[CableBox] Souci avec la cable box simple

magickech · Message par **magickech** » mar. 04 sept. 2007, 10:50

Bonjour à tous et pardon par avance si il existe déja une réponse mais j'ai un souci avec la cable box simple.

J'ai donc remplacé mon vieux philips ( ex NC numericable decodeur ancien canalsat) par ma cable box et il me manque désormais plusieurs chaines.

Jet, nasn,Espn VO sont en ecran noir. De plus, ces chaines ne figurent meme pas dans le guide des programmes.
Teletoon+1 ecran noir mais figure dans le guide. Je ne recois pas SIC non plus

J'ai mis les codes frequence et reseau figurant sur la notice de la cable box cest a dire :

- frequence : 522375
-reseau : 64682

Je suis sur L'hay les roses (94240) et suis donc ex NC numericable et j'ai opté pour le nouveau bouquet infinity sans les chaines adultes.

J'ai changé expres de deco pour avoir un guide des programmes et j'avais toutes ces chaines sans problèmes sur le vieux déco. Quelqu'un a t'il eu ce problème et comment le résoudre?

Merci par avance

magickech · Message par **magickech** » mar. 04 sept. 2007, 23:23

Personne pour m'aider?? svp

Yuki · Message par **Yuki** » mer. 05 sept. 2007, 00:32

tu dois appeler le " service technique de Numericable "( cf numéro sur le site officiel ) ;

http://www.numericable.fr/corporate/contacts.php

magickech · Message par **magickech** » mer. 05 sept. 2007, 15:01

j'ai appelé 2 fois la honteline et je serais mort de rire si cétait amusant :

- hier, les chaines vont revenir dans l'apres midi dixit
- aujourd hui : remise a jour des droits et attendre........4h sur la chaine 1.

Evidemment rien du tout......

suis je le seul a ne pas avoir nasn et espn vo sur la cable box simple? (ex nc numericable)

baraban · Message par **baraban** » mer. 05 sept. 2007, 15:10

Salut,

Pourrais-tu aller dans Menu>Réglages>Diagnostic lorsque tu es sur NASN puis relever les valeurs de puissance et de qualité de signal ?

Sinon tente un reset électrique (en débranchant/rebranchant le déco) puis réinstalle le réseau... ça pourrait marcher ;)

A+
Baraban

magickech · Message par **magickech** » mer. 05 sept. 2007, 15:44

merci de ton aide baraban,

pour te repondre sur Nasn, jai 0 et 0 en puissance et qualite. Alors que sur les autres chaines jai 100 et 66.

Et le debranchement/branchement n ' a aucun effet.

Est ce a ton avis un pb de la cablebox ou cela vient t 'il d'eux?

magickech · Message par **magickech** » sam. 08 sept. 2007, 22:46

Je me posais une question :

que se passerait t'il si j'essayais l'installation du deco avec un autre code reseau pour voir si je peux capter mes 2 chaines fantomes ?

serait-ce efficace et est ce que je risque de deteriorer la cablebox?

thestone · Message par **thestone** » sam. 08 sept. 2007, 23:07

Tu risques rien du tout, normalement ça ne fonctionne pas .....

magickech · Message par **magickech** » lun. 10 sept. 2007, 12:55

Je n'en peux plus, j'en ai ras le bol,

Rien a faire avec la hotline qui si je l ecoutaisil faudrait rester 80 jours sur la chaine 1.
je ne voudrais pas faire de racisme primaire, mais la personne au bout de fil comprenait a peine le francais.
Je vais tenter une approche boutique peut etre tenter de changer le deco. C'est un revendeur canalsat et numericable mais pas une boutique numericable. J'espere qu'il voudra faire l 'echange car je pense qu'il n'aura rien a gagner.
3 appels a la hotline pour rien et je n'ai pu avoir personne pour me donner un debut de reponse a mon probleme.
Je crois que je vais bientot reflechir a la redaction de ma resiliation

:(

magickech · Message par **magickech** » lun. 17 sept. 2007, 17:55

numericable m'a envoyé un technicien qui n'a rien pu faire. Apparemment, c"est un probleme de faiblesse de réception du signal. Curieux, car sur toutes les autres chaines j'ai 100 et 65-70. il a change a cablebox mais meme effet.
J'ajoute que jai 0 et 0 pour le signal également pour BBC prime.
Il devrait y avoir une intervention du technicien reseau pour ameliorer le signal.
j'ai tout de meme l'impression que le probleme est ailleurs. Un signal 0 et 0 est plus je pense qu'une faiblesse de signal.
Le technicien m'a également dit que les cablebox étaient beaucoup beaucoup plus sensibles que nos vieux décos et qu'une petite faiblesse suffisait a bloquer la chaine.

Le probleme devrait etre resolu cette semaine......a suivre