Besoin d'éclaircissements ! Que ce soit clair !

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » ven. 31 août 2007, 13:59

jnq a écrit :Il n'y a rien de spécial à faire : soit votre interlocuteur en agence est au courant et sait le faire soit vous croyez aux bobards de numéricable et vous vous faite embobiner par une vente liée et forcé de surcroît.

Non, non, ils ne m'ont forcé à rien puisque je suis parti comme je suis venu et d'ailleurs ils sont en rupture de stock de Câblebox HD !

Je garde mon TV Max mais ça me prive de HD :( A moins que je réussisse à les convaincre... La communication n'a pas l'air très bonne entre les comerciaux en agence et ceux qui sont au-dessus...

J'appellerai bien le service commercial voir s'ils peuvent me donner ce que j'attends...

Vous avez leur numéro ?

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » ven. 31 août 2007, 14:57

J'ai appelé le 0 810 10 10 10, je leur ai exposé le problème (garder mon ancien forfait TV Max et avoir la câblebox HD et les chaînes HD), j'ai dû rester 2 minutes au téléphone, mon interlocutrice étudie la question et me rappelle...

A suivre donc !

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » sam. 01 sept. 2007, 15:01

Je ne sais pas si elle a trouvé une réponse mais, quoiqu'il en soit, elle ne m'a pas encore rappelé !

Surprenant ?

thestone · Message par **thestone** » sam. 01 sept. 2007, 15:27

Non .....

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » sam. 01 sept. 2007, 15:45

On tombe aussi en Tunisie sous ce numéro-là ? Enfin, on n'attend pas, on nous dit même qu'on nous rappelle ! Enfin, ils essaient....

Je vais rappeler je pense Lundi et demander où ça en est !

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » sam. 01 sept. 2007, 17:15

Celles et ceux qui ont conservé leur ancienne formule et sont passés à la Câblebox HD, pourriez-vous vous faire connaître (ville et réseau) que je puisse défendre mon "bifteak" !

Ou si quelqu'un a les moyens d'intervenir auprès de Numéricâble, ce serait sympa (contactez-moi en PV dans ce cas)...

:D

thestone · Message par **thestone** » sam. 01 sept. 2007, 18:11

Tu aurais plus de chance je crois, en essayant dans une boutique ...., une autre naturellement

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » sam. 01 sept. 2007, 18:20

Il n'y en a qu'une dans ma ville !!!

:(