Problème avec les identifiants Numéricable

[Michel92]

Bonjour

J'ai vérifié ce matin et j'ai accès à SFR TV sur mon PC

[Thomas45]

Oui, mais toi, apparemment, tu es client SFR en tant que tel et non Numericable comme moi. C'est peut-être ceci qui explique cela.

[nc1701]

Salut,

En revanche, oui il doit y avoir un problème actuellement (ou un gros changement de stratégie relativement contradictoire avec l'accès toujours permis sur l'appli SFR TV) car
- je pouvais encore me connecter à ce service TV sur le web il y a peu
- mais ce soir, avec mon habituel identifiant NC à 8 chiffres, ça me dit comme vous que je n'ai pas accès à ce service

Comme évoqué dans la discussion suivante, mes identifiants Numericable refonctionnent à nouveau pour accéder au site web de TV sur PC
viewtopic.php?f=33&t=18288&start=1230#p344827

En tant qu'abonné NC j'ai donc toujours accès aux 2 services : TV sur PC via site web, et appli SFR TV (testé en version smartphone iOS et tablette Android).
à+

[demandols]

Pour info
J'aime bien lire les commentaires quand il y a des MAJ de mes applis
Une ce jour pour SFR TV
J'ai pas tout compris mais ils impliquent ANDROID dans le problème d'indentification abonnés NC

[Thomas45]

Ça n'est pas fait pour me rassurer ce que tu dis, parce que personnellement, mon smartphone tourne sous Android. Espérons que ce sera solutionné rapidement, parce que ça «commence à me les briser menu». Au passage, j'ai les mêmes problèmes via mon PC.

[demandols]

le texte exact :
"maj qui permet de remonter + rapidement au support mail ANDROID les pbs d'authentification, notamment pour les clients NC et les pbs d'accès au live et replay "

Il faut être expert pour comprendre

[nc1701]

J'ai pas tout compris mais ils impliquent ANDROID dans le problème d'indentification abonnés NC

Finalement c'est peut-être vrai ? (ou que sans être Android le coupable, c'est quand même seulement avec Android que ça se produit ? car ça expliquerait que sous iOS je n'ai pas rencontré ce problème d'identifiant NC dans SFR TV).
à+

[frederic1]

Tous ceux qui n'arrivaient pas à se connecter à l'appli SFR TV sous Android, réessayez en rentrant comme login votre identifiant Numericable. Tout semble revenu à la normale.

[gibi13]

Bonsoir, depuis plus d'un mois je ne peux plus me connecter à mon espace client numericable ( ça me dit Votre identifiant ou votre mot de passe est incorrect....) .

Suis-je le seul ou bien d'autres ont-ils le même problème d'identification ?

[Thomas45]

Moi c'est pour me connecter sur le site SFR que ça bugue régulièrement. Pour accéder au webmail SFR, je passe par mon espace client Numericable (auquel je me connecte sans problème) puis clique pour aller sur mon webmail Numericable, et je suis alors automatiquement redirigé vers le webmail SFR. Pour le reste, ça ne marche pas ! Pour la partie télévision, ça me dit que je n'ai pas accès à ce service si j'arrive par chance à me connecter correctement. À n'y rien comprendre.