Chaînes incluses dans l'offre Power

nicoolas94 · Message par **nicoolas94** » mer. 29 août 2018, 13:00

Hello à tous,

en allant sur le site d'SFR, je vois que dans le bouquet de la box Power, il y a plusieurs chaines indiquées comme "les chaines supplémentaires de la Box Power", comme par exemple Manga, Ushuaïa Tv, Nat Geo Wild etc, tout ceci par thématique (nouvelles génération, découverte, etc).
Sauf que moi je n'y ai pas accès. J'ai donc appelé le service client, qui m'a comme d'habitude baladé entre le service commercial et le service technique, en me disant que pour Manga par exemple, c'est dans le pass Famille, et Ushuaïa TV ou Nat Geo Wild, c'est dans le pass découverte.
Donc leurs intitulés sur la page de la Box Power est faux..? On n'y a pas accès avec l'offre Power?
Merci pour vos lumières..!

Lentaxx · Message par **Lentaxx** » mer. 29 août 2018, 13:22

nicoolas94 a écrit :Hello à tous,

en allant sur le site d'SFR, je vois que dans le bouquet de la box Power, il y a plusieurs chaines indiquées comme "les chaines supplémentaires de la Box Power", comme par exemple Manga, Ushuaïa Tv, Nat Geo Wild etc, tout ceci par thématique (nouvelles génération, découverte, etc).
Sauf que moi je n'y ai pas accès. J'ai donc appelé le service client, qui m'a comme d'habitude baladé entre le service commercial et le service technique, en me disant que pour Manga par exemple, c'est dans le pass Famille, et Ushuaïa TV ou Nat Geo Wild, c'est dans le pass découverte.
Donc leurs intitulés sur la page de la Box Power est faux..? On n'y a pas accès avec l'offre Power?
Merci pour vos lumières..!

Bonjour j'ai une offre power et j'ai bien accès à toutes ces chaînes si ton offre est ancienne sa ce pourrait que tu n'est pas accès à ces chaînes dans ton offre.

cflo76 · Message par **cflo76** » mer. 29 août 2018, 13:23

Bonjour,

Étant fan de la chaîne mangas et abonné sfr (réseau câble) je peux vous répondre :

La chaîne mangas est en effet incluse dans l’offre power sur la techno câble (fttla fttb) mais uniquement avec la nouvelle offre power.

En résumé si vous êtes sur une ancienne offre power (comme je l’etais auparavant avec l’offre power série limitée 30 ans), pour bénéficier de mangas vous devez migrer vers la nouvelle offre power (ce que j’ai fait).

Les conseillers qui vous racontent que mangas est présent dans un pass se trompent.

Cordialement

stf67 · Message par **stf67** » mer. 29 août 2018, 14:17

Bonjour,
Dans ce cas passage de l'offre power 30 ans (avec SFR Presse, SFR Play, SFR Sport

) vers un power actuel est-ce que tu perds les avantages d'alors dont surtout le prix (30 € "à vie") ?

aj13fr · Message par **aj13fr** » mer. 29 août 2018, 14:40

Et en plus on perd SFR Sport, SFR PLay VOD, SFR Presse, et le débit passe à 400/40Mb/s.

Merci qui ?

nicoolas94 · Message par **nicoolas94** » mer. 29 août 2018, 14:42

Merci pour toutes vos réponses, moi j'ai une offre Power depuis février, donc à priori c'est une offre récente...
Donc le service client se trompe en me disant que j'y ai pas droit car c'est dans des pass thématiques..? C'est à n'y plus rien comprendre!

cflo76 · Message par **cflo76** » mer. 29 août 2018, 15:03

C’est évident que l’on perd les avantages de la série limitée en migrant vers le « nouveau » power.

Cela étant dit même si le tarif promo n’est valable que pour une année avec ce nouveau power avec un peu de persuasion et avec un conseiller du service fidélisation au 1023 on peut obtenir de belles remises et des bouquets et services offerts pendant 12 mois. Souvent cela implique bien sûr une reconduction du contrat

cflo76 · Message par **cflo76** » mer. 29 août 2018, 15:08

nicoolas94 a écrit :Merci pour toutes vos réponses, moi j'ai une offre Power depuis février, donc à priori c'est une offre récente...
Donc le service client se trompe en me disant que j'y ai pas droit car c'est dans des pass thématiques..? C'est à n'y plus rien comprendre!

Je t’invite à ne pas écouter les conseillers au 1023 qui sont hélas malheureusement bien souvent incapables de résoudre les problèmes.

Tu as une offre souscrite en février 2018 mais le nouveau catalogue d’offres a été mis en place vers mars avril. Tu dois donc demander la nouvelle offre power au 1023 et je te conseille de passer par le service rétractation/fidélisation pour avoir un abonnement mensuel pas trop onéreux .

Une petite précision : la chaîne de jeux vidéos (e-sport) Ginx est sortie des offres « sfr câble » (ex numericable) Sur les techno adsl et ftth elle est toujours dispo.

Cdlt

Cdlt

nicoolas94 · Message par **nicoolas94** » mer. 29 août 2018, 15:22

cflo76 a écrit :
nicoolas94 a écrit :Merci pour toutes vos réponses, moi j'ai une offre Power depuis février, donc à priori c'est une offre récente...
Donc le service client se trompe en me disant que j'y ai pas droit car c'est dans des pass thématiques..? C'est à n'y plus rien comprendre!
Je t’invite à ne pas écouter les conseillers au 1023 qui sont hélas malheureusement bien souvent incapables de résoudre les problèmes.

Tu as une offre souscrite en février 2018 mais le nouveau catalogue d’offres a été mis en place vers mars avril. Tu dois donc demander la nouvelle offre power au 1023 et je te conseille de passer par le service rétractation/fidélisation pour avoir un abonnement mensuel pas trop onéreux .

Une petite précision : la chaîne de jeux vidéos (e-sport) Ginx est sortie des offres « sfr câble » (ex numericable) Sur les techno adsl et ftth elle est toujours dispo.

Cdlt

Cdlt

Ah bon il y eu une nouvelle offre Power avec un nouveau bouquet de chaines en mars-avril? Je ne savais pas! Donc ça répond à ma question alors, je n'ai pas droit à ces chaines...
Le souci est que j'avais renégocié une super offre en février, avec un réengagement d'un an, je vais attendre février 2019 pour avoir ce nouveau bouquet power.
Y a-t-il une brochure avec toutes les chaines par offre pour SFR? Impossible d'en trouver une sur leur site.
Merci!

cp290547 · Message par **cp290547** » mer. 29 août 2018, 15:52

début avril j'ai renouvelé mon abo passant de Power à Power+, j'ai voulu conservé beIN dans mon offre et j'ai obtenu une offre Power+ normalement avec 2 packs (pack Sport Premium avec beIN et SFR Sport maintenant RMC Sport et le pass découverte premium by NC négocié à la place du pack Play Prémium) mais j'ai eu la désagréable surprise d'avoir la loc de ma box 4K en sus

je vous joins ci ça peut aider la liste des chaines de mon offre actuelle Power+ -->pas vérifié si toutes présentes..

Chaînes incluses dans l'offre Power

Chaînes incluses dans l'offre Power

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