Probleme application SFR TV

Frenchy · Message par **Frenchy** » dim. 15 juil. 2018, 22:25

Merci la team !GC !!!

LeKeiser · Message par **LeKeiser** » lun. 16 juil. 2018, 07:12

Ce qui est vraiment ballot, c'est qu'étant client Red, j'ai pu m'enregistrer à nouveau pour avoir la télé, mais bien sûr, pas possible de faire des enregistrements. Le compte SFR lui ne passe pas, bien entendu.

nicoolas94 · Message par **nicoolas94** » lun. 16 juil. 2018, 16:14

Moi je peux consulter les chaines tv sur l'appli (sur IOS), et programmer des enregistrements, mais je ne peux pas consulter les enregistrements de la box sur l'appli. Ça me met un message d'erreur.
Moi qui voulais profiter de mes vacances pour les voir, mon disque dur étant plein à craquer, ça semble compromis...
Et ce problème semble être présent depuis des mois, si on se fie à d'autres sujets traités sur le forum.

aj13fr · Message par **aj13fr** » lun. 16 juil. 2018, 16:17

En fait ça a toujours été le cas : la visualisation des enregistrements n'est (ou n'était) possible que lorsque on est connecté en wifi sur la box.

Message par **Macpeace** » lun. 16 juil. 2018, 16:39

Bonjour,

Pareil que tout le monde ...

Je suis logué avec mes identifiants SFR Mobile et mes identifiants NC LaBox .... et toutes les chaînes de mon bouquet NC sont KO ....

Franchement quand on voit l'état de délabrement de cette App SFR TV comparée à Molotov ou encore MyCanal ... c'est clairement désespérant ...
Ca devrait juste fonctionner, sans qu'on se pose à chaque fois la question si ça va tomber en marche les rares fois où on tente de l'utiliser ...

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 16 juil. 2018, 17:39

Bonjour,

Tout pareil! Sauf que sur la tablette, j'ai fait l'erreur de me déconnecter: connexion impossible car le service est inaccessible!

Sur le téléphone en revanche, j'ai fermé la fenêtre et j'ai pu voir les toutes les chaines que j'ai testées.

Molotov marche du tonnerre à côté, et dire que cela va disparaitre...

A+

Message par **Nico!** » lun. 16 juil. 2018, 18:17

Problème identifié, en cours de correction.

denisd · Message par **denisd** » lun. 16 juil. 2018, 20:03

BARNABE a écrit :
david90 a écrit :Bonjour,
impossible de programmer un enregistrement désormais, alors que cela fonctionnait auparavant. J'espère qu'une MAJ sera faite bientôt...
A+
Re,

Heu... moi, ça fait 2 mois ! Impossible de lire la liste des enregistrements et impossible de programmer...

A+

idem pour moi 2 mois.
J'ai fait sauter le compte enregistré sur SRF TV pour le remettre et maintenant c'est "pb d'authentification".

andre.db13 · Message par **andre.db13** » lun. 16 juil. 2018, 21:56

Bonjour,
Idem pour moi depuis ce jour. Je ne me suis pas déconnecté de SFR TV et
j'ai le message suivant : Votre compte présente un problème, veuillez contacter le service client.

Pour Sfr Play c'est encore mieux : Le service est momentanément indisponible. Merci de réessayer plus-tard.

steph_smm · Message par **steph_smm** » lun. 16 juil. 2018, 21:58

J'ai l'impression qu'ils font tout pour que l'on migre au plus vite chez SFR.....