[Résolu] 100 jours sans SFR Play chez SFR

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 29 juil. 2017, 09:43

Bonjour,

J'ai migré de NC vers SFR offre 30 ans le 15 juillet. La migration a été rapide pour tous les services (le téléphone est arrivé dans la soirée) <b>SAUF POUR SFR Play</b>: c'est "juste" un problème de droit car SFR Play n'est accessible sur aucune plateforme, et mon espace client ne me montre pas l'option sur la partie TV: c'est comme si j'étais banni

J'en suis à mon N+1 ième appel au 1023: "Panne nationale" qu'ils disent.
Or SFR Play fonctionne chez NC, vérifié chez 2 voisins.
Les personnes sont toujours gentilles et cordiales mais avec des moyens ou accès réduits. Hier soir, Sam (merci monsieur) a vu le problème, a fait une mise à jour qui n'est jamais arrivée. Visiblement, les droits sautent pour ceux qui viennent de NC. Est-ce à cause de l'identifiant de compte qui est le même? (piste)

Si vous êtes chez SFR, avez-vous SFR Play fonctionnel?

A+

titus75 · Message par **titus75** » sam. 29 juil. 2017, 10:17

oui sfr play marche trés bien chez moi . box 4k

cp290547 · Message par **cp290547** » sam. 29 juil. 2017, 11:16

chez moi aussi SFR Play fonctionne sur ma 4k, j'ai visionné hier soir quelques épisodes de la série "Riviera" par contre un gros pb de son..

dahid · Message par **dahid** » sam. 29 juil. 2017, 11:29

salut
Non ca ne marche pas chez moi non plus message
je n'ai plus acces non plus au replay

je suis aussi un ancien numericable qui a migré en juin chez SFR

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 29 juil. 2017, 17:57

Bonjour,

Je ne suis pas seul! Mais c'est frustrant de constater que cela marche chez en boutique et chez certains SFR et chez les NC.

Le SAV est vraiment catastrophique...

A suivre...

Richiemac · Message par **Richiemac** » sam. 29 juil. 2017, 21:54

Ça marche chez moi, mais de gros problèmes de son sur la série Riviera.... je suis obligé de passer par l'appli SFR Play sur l'iPad et l'Apple TV via AirPlay....pour voir cette série.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 29 juil. 2017, 22:28

Bonjour,

Etonnant! J'ai regardé Riviera quand j'étais chez NC: impeccable avec la V1.

A+

DJZeus · Message par **DJZeus** » sam. 29 juil. 2017, 23:45

Là ce soir sur mà box 4K , plus de replay , ni VOD , tout est coupé , il me reste Netflix & MYMTV ! C'est du lourd !

Cobalt62 · Message par **Cobalt62** » dim. 30 juil. 2017, 01:34

SFR Play illimitée KO aussi chez moi (NC avec Box V2)

Ça fonctionnait vendredi soir....

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 30 juil. 2017, 09:08

Bonjour,

La bonne nouvelle, c'est qu'ils bossent dessus...
La mauvaise, c'est qu'ils ont plus cassé que réparé...

Néanmoins, je reste confiant. On n'est pas à l'abri d'un coup de bol!

A+

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Sur réseau SFR câble, avez vous SFR Play VoD fonctionnel?

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