Mise à jour équipements TV

Iceman088 · Message par **Iceman088** » ven. 12 août 2016, 15:10

Il est certain que si SFR/Numericable ne faisait ne serait-ce qu'un effort de communication afin d'informer ses utilisateurs de l'avancé des déploiements de mises à jour et des opérations à réaliser pour résoudre les problèmes "basiques" suite à ces déploiements, il y aurait moins de monde pour râler.

Ils sont pourtant très fort pour nous pondre de jolis mails avec cette petite phrase discrète : "Pour vous permettre de continuer à bénéficier d'un service toujours plus performant, nous sommes amenés à faire évoluer le tarif mensuel de votre abonnement, qui augmentera de <i>"Indiquez ici le tarif désiré"</i> euros à partir du <i>"Indiquez ici la date désirée"</i>."

Encore faudrait-il que les services de base soient fonctionnels...

louis94300 · Message par **louis94300** » ven. 12 août 2016, 16:33

profil54 a écrit :C'est vrai qu'une mise à jour en août pendant les JO avec peu de monde sur le pont et des boutiques NC qui ferment n'est pas très judicieux quant à la prévision des conséquences techniques mais surtout des clients

Ce qui intéressant à noter c'est que Numericable ne voulait rien faire pendant l'Euro de Foot... mais pendant les JO, là, ça ne les dérange pas...

Maxximum a écrit :Une nouvelle vague est prévue vers le 16 Aout...

GC a t'elle la liste des villes concernées ? histoire de voir qui va galérer...

Message par **Nico!** » sam. 13 août 2016, 08:52

louis94300 a écrit :GC a t'elle la liste des villes concernées ? histoire de voir qui va galérer...

Non, nous n'avons pas cela (Maxx parle du 16 parce qu'il a reçu le courrier et fait parti de la "vague" du 16/08

).

louis94300 · Message par **louis94300** » dim. 14 août 2016, 17:19

@Nico! : Ah d'accord, pas de problème. Merci

djcrop · Message par **djcrop** » mar. 16 août 2016, 22:32

Bonsoir à tous,

Je suis en zone 400 Mb/s chez SFR et jusqu'à présent la fréquence démarrage par défaut est 434000 KHz. Mais voilà ces derniers temps j'entends parler d'une possible bascule au Gigabit prochainement dans de nombreuses villes. Bien que cela a l'air de beaucoup concerner les zones 100, je suis allé me renseigner sur les sites de numéricable et SFR.

L'éligibilité reste pour le moment à 400M mais je suis tombé sur deux liens, l'un pour l'installation des fréquences sur le site de NC et l'autre sur celui de SFR.
Tout d'abord avec NC j'obtiens les informations suivantes :

- Numéro de réseau : 64795
- Fréquence d'installation : 123125

Et sur le site de SFR celles-ci :

- Numéro de réseau : 50155
- Fréquence : 266.000

Je voulais savoir si il était normal d'obtenir des informations d'installation différentes sur les deux sites, mais aussi savoir pourquoi les fréquences d'installation indiquées ne correspondent pas à celle actuellement en place sur ma box 4k (434000 KHz) sachant qu'elle correspond aussi à la fréquence d'acquisition du canal de réception.

Je suis bien tenté de tester sur ma box pour voir si cela fonctionne et si cela va faire me accrocher 24VD donc si quelqu'un pouvait m'éclairer ça serait gentil.

louis94300 · Message par **louis94300** » mar. 16 août 2016, 23:07

Attention, ne pas confondre :
- la fréquence de démarrage pour le NET qui est ici : 434000.
Et
- la fréquence pour les services de TV : 123125 (NC) et 266000 (SFR).

Message par **Nico!** » mar. 16 août 2016, 23:12

+1
Et attention de ne pas mettre la charue avant les boeufs, ce n'est pas parce que votre réseau tv a été maj que le giga arrive tout de suite. C'est un pré-requis, mais cela ne va pas non plus dire que c'est fait avec.

Maxximum · Message par **Maxximum** » mer. 17 août 2016, 21:04

Bon et bien... visiblement il y a eu un problème. Aucune mise à jour effectuée. Les anciens paramètres réseau fonctionnent toujours et les nouveaux ne détectent aucun signal.
À suivre..

Angel29 · Message par **Angel29** » jeu. 18 août 2016, 02:01

Bonjour,

Je n'ai plus de TV chez moi, j'ai bien revu le mail et sms de mise à jour, mais rien ne fonctionne.

De plus c'est assez pratique puisque rien de donne les mêmes chiffres.

La box si je met le code postal donne 2 chiffres différents de ceux reçu par mail, différents, encore, de ceux donné par leur site web.

J'ai effacé ma liste de chaines préférées comme lu ici, rien non plus.

Réinitialiser la TV par 10 secondes sur le bouton, rien.

je ne sais plus quoi faire.

Maxximum · Message par **Maxximum** » jeu. 18 août 2016, 10:29

Tu es sur quelle ville ?

Merci