Plus aucune chaine tv sur ma 2eme box ?

bitos · Message par **bitos** » mar. 17 nov. 2015, 10:08

fff57 a écrit :non rien ne change la carte marche bien sur la box dans le salon mais toujours rien sur l'autre box

Il te reste un essai, celui d'inverser les box, sinon go to NC pour changer la box.

Michel92 · Message par **Michel92** » mar. 17 nov. 2015, 10:23

bitos a écrit :
fff57 a écrit :non rien ne change la carte marche bien sur la box dans le salon mais toujours rien sur l'autre box
Il te reste un essai, celui d'inverser les box, sinon go to NC pour changer la box.

C'est ce que NC m'avait dit: Les BOX HD vieillissent mal

fff57 · Message par **fff57** » mar. 17 nov. 2015, 10:29

c'est gratuit le changement ? cela ne prolonge pas bon abonnement ? merci

bitos · Message par **bitos** » mar. 17 nov. 2015, 10:34

fff57 a écrit :c'est gratuit le changement ? cela ne prolonge pas bon abonnement ? merci

NC vérifie avant de changer la box son fonctionnement.
S'il est avéré qu'elle à un défaut de fonctionnement ils te la changent immédiatement ( suivant dispo bien sur) gratuitement.
Il est préférable de se déplacer dans une agence NC avec la box sous le bras.
J'ai toujours procédé comme cela.

ça ne prolonge pas l'abonnement NC te doit du matériel en état de fonctionner.

fff57 · Message par **fff57** » mar. 17 nov. 2015, 10:36

merci je vais allez voir la bas avec la box

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mar. 17 nov. 2015, 10:44

fff57 a écrit :merci je vais allez voir la bas avec la box

Bonjour,

Tenez moi informé après l'échange svp.

Jérôme

fff57 · Message par **fff57** » mar. 17 nov. 2015, 12:27

bon changement fait la sa marche par contre la personne ma dit de ramener aussi ma box principal car elle a vu que j'ai beaucoup de déconnexion mais bon la tv c'est fait je verrai plus tard pour l'autre box