Gestion des Pass

[mikko]

Bonjour

Je viens de résilier le Pass Sport, ce 29 octobre et cela me dit que m'a résiliation prendra effet au 31 octobre.
Il n'y a donc plus d'obligation de résilier un Pass avant le 15 du mois pour un effet au 31 du mois, ou s'agit-il d'un bug ?

[SAV_Numericable]

Bonjour

Je viens de résilier le Pass Sport, ce 29 octobre et cela me dit que m'a résiliation prendra effet au 31 octobre.
Il n'y a donc plus d'obligation de résilier un Pass avant le 15 du mois pour un effet au 31 du mois, ou s'agit-il d'un bug ?

Bonjour,

Quand vous dites "la résiliation prendra effet au 31 octobre", comment avec vous eu cette information? Vous avez reçu un mail? Si c'est le cas, pourriez-vous en mettre une copie ici car cette date n'est pas conforme aux CGV et à ce que je vois sur votre dossier.
Par avance merci.

Jérôme

[mikko]

Bonjour

C'était indiqué dans mon espace client, sur le bouton "Pass Sport", mais cela vient d'être rectifié.
L'option est bien résilié au 30/11.