Problème chaines

[FREDOHELENE]

Bonjour , a tous et toutes

Je n'arrive plus a prendre la chaine 208 et 209 ( chaine enfant ) .
Blocage depuis ce matin :

Est ce que d'autres personnes sont dans ce cas ?

Merci d'avances


Slts

[SAV_Numericable]

Bonjour , a tous et toutes

Je n'arrive plus a prendre la chaine 208 et 209 ( chaine enfant ) .
Blocage depuis ce matin :

Est ce que d'autres personnes sont dans ce cas ?

Merci d'avances


Slts

Bonjour,

Qu'entendez vous par "blocage"?
Avez vous tenté une resintallation de vos chaines?

Jérôme

[FREDOHELENE]

Oui je l'ai fait plusieurs fois, les droits sont ok , on m'a fait même changer la prise murale .
Quand je me met sur les deux chaînes , il me marque perte du signal ccode erreur NSI

[SAV_Numericable]

Oui je l'ai fait plusieurs fois, les droits sont ok , on m'a fait même changer la prise murale .
Quand je me met sur les deux chaînes , il me marque perte du signal ccode erreur NSI

Bonjour,

Merci de votre retour.
Je constate que vous avez déjà eu le service technique et que vous avez rendez-vous avec un technicien jeudi 20/08.
D'après le conseiller que vous avez eu, il a diagnostiqué un défaut de signal au niveau de votre raccordement. Le SAV est donc nécessaire.

Jérôme