Problème chaines

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FREDOHELENE
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Problème chaines

Message par FREDOHELENE » jeu. 13 août 2015, 14:59

Bonjour , a tous et toutes

Je n'arrive plus a prendre la chaine 208 et 209 ( chaine enfant ) .
Blocage depuis ce matin :

Est ce que d'autres personnes sont dans ce cas ?

Merci d'avances


Slts

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Re: Problème chaines

Message par SAV_Numericable » jeu. 13 août 2015, 15:43

FREDOHELENE a écrit :Bonjour , a tous et toutes

Je n'arrive plus a prendre la chaine 208 et 209 ( chaine enfant ) .
Blocage depuis ce matin :

Est ce que d'autres personnes sont dans ce cas ?

Merci d'avances


Slts
Bonjour,

Qu'entendez vous par "blocage"?
Avez vous tenté une resintallation de vos chaines?

Jérôme
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ce qu'il y a marque

Message par FREDOHELENE » jeu. 13 août 2015, 17:26

Oui je l'ai fait plusieurs fois, les droits sont ok , on m'a fait même changer la prise murale .
Quand je me met sur les deux chaînes , il me marque perte du signal ccode erreur NSI

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Re: ce qu'il y a marque

Message par SAV_Numericable » ven. 14 août 2015, 11:18

FREDOHELENE a écrit :Oui je l'ai fait plusieurs fois, les droits sont ok , on m'a fait même changer la prise murale .
Quand je me met sur les deux chaînes , il me marque perte du signal ccode erreur NSI
Bonjour,

Merci de votre retour.
Je constate que vous avez déjà eu le service technique et que vous avez rendez-vous avec un technicien jeudi 20/08.
D'après le conseiller que vous avez eu, il a diagnostiqué un défaut de signal au niveau de votre raccordement. Le SAV est donc nécessaire.

Jérôme
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