c'est la meilleure de l'année

tofcitron · Message par **tofcitron** » jeu. 21 déc. 2006, 18:58

au service antenne depuis des années sans problème
en galère avec le decodeur TNT NOOS, je ne reçois pas la chaine 18 et 654 et il me manque la rubrique entre nous

le service technique m'informe qu'il ne peuvent faire déplacer un technicien car je suis au service antenne avec décodeur TNT et il faut absolument que je prenne un abonnement individuel à 29.99 € par mois !!!!

The Yoda · Message par **The Yoda** » jeu. 21 déc. 2006, 21:31

c'est n'importe quoi !
Qu'ils relisent leurs instructions !

baraban · Message par **baraban** » jeu. 21 déc. 2006, 22:04

Salut,

Effectivement il me semble qu'en cas de problèmes... il faut que tu vois avec le syndic car c'est lui qui est lié par un contrat avec NC-Noos.

A+
Baraban

mandragor · Message par **mandragor** » jeu. 21 déc. 2006, 22:36

Qui des deux modérateurs à raison:The Yoda ou baraban?
En tant que tels que pense qu'ils devraient donner deux réponses qui seraient,en théorie,sensiblement les mêmes non?

The Yoda · Message par **The Yoda** » ven. 22 déc. 2006, 00:49

mandragor a écrit :Qui des deux modérateurs à raison:The Yoda ou baraban

J'aurais dû terminer ma phrase... tu n'aurais pas imaginé que nos avis étaient opposés... En l'occurence, je pensais que c'était le service technique qui raccontait n'importe quoi en présentant l'abonnement à 29€ comme une obligation...

Baraban parlait du contrat... accessoirement il propose la voie de sortie, alors que je me contentait de raler contre la hotline... Nos avis ne sont pas opposés, ils sont complémentaires (enfin... celui de Baraban est le plus complémentaire

)

A part celà : le fait d'être modo n'est pas un gage d'infaillibilité, loin de là... au moins dans mon cas...

tofcitron · Message par **tofcitron** » ven. 22 déc. 2006, 13:10

le syndic est lié au contrat du service antenne noos puisque décision d'AG, mais pas au décodeur TNT...

je fais parvenir une mise en demeure au service clients

tofcitron

fernandn · Message par **fernandn** » ven. 22 déc. 2006, 13:36

tofcitron a écrit :le syndic est lié au contrat du service antenne noos puisque décision d'AG, mais pas au décodeur TNT...

je fais parvenir une mise en demeure au service clients

tofcitron

Je pense que tu devrais contacter le syndic !!

baraban · Message par **baraban** » ven. 22 déc. 2006, 14:42

Salut,

Et bien si pourtant : c'est le syndic qui est lié par contrat à NC et toi tu ne fais que louer du matériel à NC... donc la hotline ne peut pas te répondre car tu n'es pas référencé en tant que client chez eux.

Par contre ce sont les agences qui prennent en charge les décodeurs du service antenne TNT donc adresses toi à elles pour ton déco ;) .

Et ta mise en demeure NE MARCHERA PAS car comme je te l'ai dit tu n'es pas client donc NC n'a aucune obligation vis à vis de toi mais du syndic... oui c'est assez compliqué juridiquement.

Sinon il y a un numéro de service TNT : 0 810 20 20 00. Normalement c'est pour ces personnes en zone Numericable mais peut être qu'il marche aussi pour les zones Noos... ou qu'au moins ils pourront t'orienter ;)

A+
Baraban

The Yoda · Message par **The Yoda** » ven. 22 déc. 2006, 15:21

baraban a écrit :donc la hotline ne peut pas te répondre car tu n'es pas référencé en tant que client chez eux.

Encore une faille dans leur système d'information ! (la hotline n'y est pour rien...)

c'est la meilleure de l'année

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de mieux en mieux

Re: de mieux en mieux