Tarifs en hausse ??!!!

tomato · Message par **tomato** » mar. 14 nov. 2006, 13:49

Bonjour,

Je bénéficie de l'offre TV (pack Thema) + internet (2méga/128) et je payais jusqu'ici 39.90 euros (29.90 télé + 29.90 internet - 19.90 de réduction).
Or j'ai reçun courrier début novembre m'informant que dorénavant l'offre télé allait être réactualisée avec l'arrivée de nouvelles chaînes et que je bénéficierais en conséquence d'une réduction de 9.90 euros par mois....

Donc si je résume, la lettre me fait croire à une réduction alors qu'en fait NC Numericable augmente ses tarifs de 10 euros puisque auparavant la réduction était de 19.90 euros !!
Ils sont gonflés tout de même !!

Suis-je le seul dans cette situation ? Que faire ?

Merci de vos réponses

karakal · Message par **karakal** » mar. 14 nov. 2006, 14:43

Tu peux :
- soit résilier sans frais pour cause de modification contractuelle
- ou alors demander à passer sur la nouvelle offre Thema+Net 30Mo pour 39,90EUR mais un ré-engagement de 12 mois

lorenzo25 · Message par **lorenzo25** » mar. 14 nov. 2006, 15:36

karakal a écrit :Tu peux :
- soit résilier sans frais pour cause de modification contractuelle

tu entends quoi par résiliation sans frais ? Je croyais qu'il y avait de toute façon des frais de 40€ pour résilier ?

The Yoda · Message par **The Yoda** » mar. 14 nov. 2006, 16:28

Si j'ai bien compris (vérifiez please)... ton intérêt serait de demander le net 30 mega...
Car en fait le pack Tvthéma + Net 30mega est à 39.90... Donc pour le même prix tu auras un bien meilleur net...

Pour info, je vais passer pour la même raison du 4 au 30... et ça va me faire 5€/ mois d'économies...

karakal · Message par **karakal** » mar. 14 nov. 2006, 17:51

lorenzo25 a écrit : tu entends quoi par résiliation sans frais ? Je croyais qu'il y avait de toute façon des frais de 40€ pour résilier ?

S'il y a un changement concernant la réduction dont il bénéficiait, c'est probablement une modification unilatérale des termes du contrat, et c'est un motif de résiliation anticipée et sans frais.

The Yoda · Message par **The Yoda** » mar. 14 nov. 2006, 18:38

karakal a écrit : S'il y a un changement concernant la réduction dont il bénéficiait, c'est probablement une modification unilatérale des termes du contrat.

Je n'ai pas le contrat sous la main, mais il serait très étonnant qu'il ne contienne pas quelque part une clause leur permettant de faire varier les tarifs... Donc je crains que ton idée ne fonctionne pas dans le cas de lorenzo25
(corrigez moi si je me trompe)

tomato · Message par **tomato** » mar. 14 nov. 2006, 20:43

Effectivement : il y a un PS à la lettre commerciale de NC NUMERICABLE :
" Si ces modifications ne vous convenaient pas pleinement, vous disposez d'un délai de 4 mois maxi à compter de l'entrée en vigueur de cette modification pour résilier sans pénalités, ni préavis votre offre par courrier recommandé avec AR à Numéricable TSA..."

Je crois que, sur vos conseils avisés, je vais opter pour l'option 30 méga...