Sous titres canal + cinéma

sylviebayonne · Message par **sylviebayonne** » mer. 24 juil. 2013, 17:55

Bonjour,

depuis dimanche je n'ai plus de sous-titres sur canal + cinéma (les sous titres fonctionnent sur canal +, sport, family et décalé) et sur TMC, le bandeau affiche "aucun" au lieu de arret, francais, francais malentendant.

je suis malentendante et fan de cinéma... pas de chance !

J ai bien entendu éteint et rallumé le décodeur et aussi recherche de chaines, rien à faire.

A part Canal + cinéma et TMC, toutes les autres fonctionnent

une idée ?

merci d'avance

suredj · Message par **suredj** » mer. 24 juil. 2013, 23:21

Bonsoir, étrange comme comportement.
Je ne vois pas trop comment résoudre ce problème toi meme.
Fait un tweet au service technique de numéricable pour leurs demander de l'aide ou contact canal +.
Sinon si quelqu'un à une astuce dans le coin

parissi · Message par **parissi** » jeu. 25 juil. 2013, 00:05

Salut,

Je confirme, les sous-titres ne sont pas proposés sur Canal + Cinéma

( ça faisait longtemps !).
Sur Ciné + Club pas de sous-titres non plus (impossible de vérifier ce soir car film en VO).

suredj · Message par **suredj** » jeu. 25 juil. 2013, 00:11

parissi a écrit :Salut,

Je confirme, les sous-titres ne sont pas proposés sur Canal + Cinéma ( ça faisait longtemps !).
Sur Ciné + Club pas de sous-titres non plus (impossible de vérifier ce soir car film en VO).

merci pour l'info ... et merci pour les malentendant !

Omn · Message par **Omn** » ven. 26 juil. 2013, 17:36

J'ai également découvert ce problème en regardant le film "Prometheus", il y a la VO mais aucun sous-titre...C'est un problème technique temporaire, j'espère !

sylviebayonne · Message par **sylviebayonne** » ven. 26 juil. 2013, 18:20

Bonjour

Temporaire depuis dimanche quand même !!!

J ai contacté le sav via tweeter qui m'a demandé si j'avais fait une réinstallation de chaines..

Je vais donc répondre que oui, c'est le minimum à faire avant de contacter qui que ce soit.

Je suis allée aussi sur le forum de numéricable et une "ninon numéricable" m'a posé la même question !

Affaire à suivre donc

nicoolas94 · Message par **nicoolas94** » sam. 27 juil. 2013, 15:14

Moi j'ai un autre souci sur les sous-titres, mais sur Canal + HD : ils sont hyper pixélisés! Vous pouvez voir en ce moment sur mission impossible. Vous avez ce souci-là aussi?
Je précise que j'ai La Box.

sylviebayonne · Message par **sylviebayonne** » mar. 30 juil. 2013, 17:49

Bonjour

J ai contacté sav numéricable par tweet, ils m'ont rappelé et cherchent le souci

Sur le forum de numéricable quelqu'un m'a contacté en me disant avoir le meme problème sur ces deux chaines avec une HDBOX Memory, donc un décodeur différent du mien.

Serait il possible que plusieurs d'entre vous possesseurs de la cable box thomson vérifient si ils peuvent afficher les sous titres malentendants sur canal + cinéma et tmc et me faire savoir si ils sont aussi "aucun" dans sous-titres

merci d avance

imarco · Message par **imarco** » mar. 30 juil. 2013, 20:50

Effectivement, pas de sous titres disponibles sur Chronicle (aucun)...

coincoin75 · Message par **coincoin75** » mer. 31 juil. 2013, 08:19

Salut,
comme c'est mercredi j'ai un peu de temps à la maison, je vais controler sur hdbox et labox.
le truc bizarre, c'est que si tous les deco ont le problème, c'est que ca doit probablement venir du flux de la chaine et pas d'un probleme de decodeur en lui meme

je test ca et j’éditerais le msg