Probleme de droits tv

stafilokok · Message par **stafilokok** » ven. 28 juin 2013, 14:02

Bonjour,

Je me suis abonné au pack OCS+BEINSPORT il y a environ 15 jours jusqu'a la aucun probleme. Je pouvais visionner les chaines sans soucis jusqu'a avant hier.. quand maintenant je vais sur les chaines beinsport ou ocs il me demande de m'abonner.
Alors que lorsque je vais dans l'espace client je me vois bien abonner au pack.

Merci d'avance SAV_Numericable ;) :D

jnq · Message par **jnq** » ven. 28 juin 2013, 15:34

Bonjour Droits sur votre carte non à jour ? Rester une demie heures sur le canal 317 ou 1.

stafilokok · Message par **stafilokok** » ven. 28 juin 2013, 15:38

Pourtant les chaines fonctionnait bien jusqu'a hier... On perd les droits comme ca ? j'essaierai

remond · Message par **remond** » sam. 29 juin 2013, 16:26

Salut à vous ! Oh, ça m'arrivait, ça, les problèmes de droits ! En fait, pour résoudre le truc, il faut simplement appeler l'Opérateur (que ça soit C+, les appeler, ou que ça soit Numéricable, faire le 3990).
Il n'y a que comme ça qu'on y arrive, vous pouvez me croire, car j'ai pris l'affaire sous toutes ses coutures, mais, ça, ça ne peut pas se faire, soi-même, de chez soi, tout seul comme un grand.
Voilà !

JP57160 · Message par **JP57160** » sam. 29 juin 2013, 17:24

Bonsoir,
J'ai eu un problème similaire il y a 2 jours : je n'ai plus eu accès brusquement qu'à quelques rares chaines. Pour les autres, on me demandait de souscrire. J'ai tweeté au sav Numéricable, qui m'a répondu 30' plus tard qu'une mise à jour de mes droits avait été faite à distance et cela a été ainsi réglé rapidement.

stafilokok · Message par **stafilokok** » sam. 29 juin 2013, 18:26

Merci :)

Ya pas une manip de notre côté qui permets de forcer les droits ?
J'ai deja twit vendredi debut d'apres midi mais pas de nouvelles.

christian6700 · Message par **christian6700** » dim. 30 juin 2013, 08:27

Bonjour

J'ai le même problème depuis hier soir.
Pleins de chaines manquantes: histoire, planete, mezzo etc.....

jmmir · Message par **jmmir** » dim. 30 juin 2013, 08:41

remond a écrit :Salut à vous ! Oh, ça m'arrivait, ça, les problèmes de droits ! En fait, pour résoudre le truc, il faut simplement appeler l'Opérateur (que ça soit C+, les appeler, ou que ça soit Numéricable, faire le 3990).
Il n'y a que comme ça qu'on y arrive, vous pouvez me croire, car j'ai pris l'affaire sous toutes ses coutures, mais, ça, ça ne peut pas se faire, soi-même, de chez soi, tout seul comme un grand.
Voilà !

Pour canal+ on peut réactiver les droits sur leur site, ce qui évite le tel à 0.34cts /mn et ça marche bien.

imarco · Message par **imarco** » dim. 30 juin 2013, 09:58

On peut le faire par chat aussi.
NC travaille à ce que la réinjection des droits soit possible via le site web et l'appli mobile.

christian6700 · Message par **christian6700** » lun. 01 juil. 2013, 06:16

Bonjour

Hier soir j'ai laissé la box sur canal 317 et ce matin, j'ai toutes les chaines. :D