facture noos

jgay · Message par **jgay** » dim. 05 nov. 2006, 12:15

ben voilà j'ai reçu ma 1ère facture sous mon nouveau forfait et surprise ...
je suis toujours sur le forfait sensation !!!

j'ai demandé une fois le changement de forfait (sensation à max) par internet puis 2 fois par téléphone (puisque par internet ce n'était pas passé malgré un mail de confirmation reçu par noos du changement). les 2 fois par téléphone on m'a confirmé que le forfait était opérationnel (de sensation à max)

d'où ma question ...

actuellement je reçois les chaines de max et encore celles de sensation
ma facture pour novembre est sur le fofrait sensation alors qui croire ?

d'autres dans le même cas ?

jérôme ex noos paris

grego78 · Message par **grego78** » dim. 05 nov. 2006, 12:44

si tu regardes sur ton abonnement sur le net tu verra que les factures sont dispo depuis le 20octobre environ. donc c'est normal que tu ne voit pas ton nouvelle abonnement enfin je pense

aquatica · Message par **aquatica** » dim. 05 nov. 2006, 19:46

Nous sommes le 5 et nombreux sont les abonnés numéricable à ne pas avoir la facture de novembre en ligne

Eridani · Message par **Eridani** » dim. 05 nov. 2006, 20:31

Nous sommes le 5 et nombreux sont les abonnés numéricable à ne pas avoir la facture de novembre en ligne

Je confirme !

jgay · Message par **jgay** » lun. 06 nov. 2006, 11:47

moi je l'a reçu par la poste pourtant !

aquatica · Message par **aquatica** » lun. 06 nov. 2006, 16:56

Toujours rien

robin57 · Message par **robin57** » lun. 06 nov. 2006, 19:50

je l'ai également reçu par la poste.
le truc c'est que mon chèque d'octobre envoyé il y a un mois n'a toujours pas été traité par leurs services ce qui fait qu'il me le reporte sur la facture de novembre !!

d'autres ont eu récemment des retards dans le traitement des chèques ?

ronnie · Message par **ronnie** » lun. 06 nov. 2006, 23:45

robin57 a écrit :je l'ai également reçu par la poste.
le truc c'est que mon chèque d'octobre envoyé il y a un mois n'a toujours pas été traité par leurs services ce qui fait qu'il me le reporte sur la facture de novembre !!

d'autres ont eu récemment des retards dans le traitement des chèques ?

Moi cela fait la 2è fois depuis cet été.
La première fois, j'avais reçu 2 fois la facture; là comme toi, j'ai 2 mois sur une seule facture; je connais un autre cas similaire.

J'attends de vérifier sur mon compte si mon chèque n'a pas été encaissé entre temps parce qu'en plus, je voudrais modifier mon abonnement (ils annoncent sur la facture une promotion pour TPS Cinéma).