probleme sur creteil

coincoin75 · Message par **coincoin75** » mer. 27 févr. 2013, 09:33

tchoupi 94 a écrit : Mon signal serait trop faible pour m'empêcher de recevoir les 4 déclinaisons SD de Canal + ... mais pas trop faible pour recevoir Canal+ HD sans le moindre problème. (ainsi que toutes les chaines HD d'ailleurs que je reçois parfaitement).
Si mon signal avait des faiblesses, les chaines HD seraient, je pense, les premières à buguer.

PAs du tout.
Ce n'est pas de l ADSL ou le debit est existant et utilisé pour les differente chaine ( auquel cas, en cas de debit un peut faible, les chaine HD sont les premieres a patir ).
sur le cable, les chaines sont diffusé par groupe ( transpondeur ) et <b>chaque transpondeur< M/b> diffuse sur une frequence donnée et dispose d'un debit dedié ( 38 Mb en Qam 64 sur 8 Mhz de largeur de bande).
Par conséquent, on peut imaginer qu'un groupe de transpondeur ( contenant les chaine SD par exemple ) ai un probleme de signal mais pas un autres groupes de transpondeur contenant des chanes HD.

tchoupi 94 · Message par **tchoupi 94** » mer. 27 févr. 2013, 18:35

Salut Coincoin 75,
et merci pour ces précisions techniques.
J'attends maintenant avec impatience le passage du technicien...

Message par **Esteban** » jeu. 28 févr. 2013, 14:23

Salut,

j'ai fait une remontée mais je n'ai pas eu de retour...

Avez-vous toujours des soucis sur Créteil ?

Si oui, pouvez vous me préciser :
- votre TDR (affichée lors des paramètres réseau)
- quels soucis TV (quelles chaînes impactées)
- Soucis net et tel ?

Je referai un mail dès que j'aurai votre réponse.

tchoupi 94 · Message par **tchoupi 94** » jeu. 28 févr. 2013, 18:41

Bonjour Esteban,
C'est gentil d'aller à la pêche aux infos...
J'ai toujours des soucis sur Créteil.
Depuis une semaine, je n'ai plus accès à toutes les chaines du groupe AB (RTL9, AB1, Stylia, Action, Ciné FX, Polar, Toute l'Histoire, Escales, Animaux...) Un écran blanc m'indique une "perte du signal".
De plus, et <u>c'est beaucoup plus ennuyeux</u>, j'ai un écran noir sur certaines chaines du groupe canal ( les 4 déclinaisons de C+ (en 41,42,43,44), la version SD de C+ (en 304) et Ciné+ Premier (en 103).
Contrairement aux chaines AB, ici pas d'indication à l'écran.
Juste le bandeau info qui indique le n° et le nom de la chaîne sur un écran qui reste désespérément noir....
Samedi dernier, j'ai contacté le 3990 pour signaler le problème.
Lundi à 10h, je zappe à tout hasard et Ô miracle, j'ai tout récupéré.
A 11h, je rezappe et hélas, j'ai reperdu les même chaines.
Depuis, je ne les ai pas récupérées. J'ai rappelé le 3990, tout débranché, tout rebranché, laissé sur la chaîne 1 pendant 1h, rechercher les chaines, tester ma carte à puce en magasin (elle fonctionne)... je crois que j'ai fait le tour.
Pour ce qui est de mes paramètres, je suis sur Joinville H (fréquence 522375).
En ce qui concerne, le net et le téléphone, tout fonctionne normalement.
Merci d'avance pour cette remontée d'info.
A très vite...

Message par **Esteban** » jeu. 28 févr. 2013, 20:45

Bonsoir :)

Je n'ai pas de souci chez moi donc le souci doit être en aval de la tdr.

J'espère qu'il n'y a pas de micmac avec la tdr de l'Haÿ les Roses...

Je fais remonter ;)

LOLO94 · Message par **LOLO94** » jeu. 28 févr. 2013, 21:19

Bonjour, moi le technicien passe vendredi en 8 pour mon probleme on verra bien. Je me suis achete un petite antenne interieur et la surprise j ai meme des chaines que je n ai pas sur le reseau de l hay les roseq... 6terhd,rmcdecouverte,hd1,numero 23.

LOLO94 · Message par **LOLO94** » ven. 08 mars 2013, 13:49

Bon le technicien est passé, alors quelqu'un avait déconnecté mon câble au Pb. Certainement un autre technicien qui s'est trompé. Il a profité pour me dire que le câblage de l'immeuble était mal foutu.. il y a des dédoubleurs au sous sol donc en gros 2 personnes sont branchés sur le même câble. Facile de se trompé quand on vient connecter le câble dans mon immeuble. Bref j ai internet c'est l'essentiel.