mon HDBOX (achetée) a rendu l’âme, comment la changer?

cem · Message par **cem** » ven. 15 févr. 2013, 20:24

Bonjour,

J'ai acheté une HDBOX à sa sortie, il doit y avoir quatre ans et elle vient de rendre l’âme (une diode clignote très vite : rouge/jaune).

Est il possible qu'on me la remplace :
- sans que j'ai besoin d'en racheter ou d'en louer une nouvelle?
- sans que j'ai besoin de prendre un nouvel abonnement?

Je souhaiterais éviter de débourser plus chaque mois et je ne suis pas intéressé par la nouvelle box qui est plus chère à l'achat.

Vu que c'est du matériel Sagem, donc très bas de gamme, et vu que nous n'avons pas le choix du matériel lors de l'achat, je considère que je ne devrait pas être forcé à acheter du matériel tous les quatre ans parce qu'il lâche. Peut être que le service de fidélisation y peut quelque chose?

Merci de vos conseils

Cem

Message par **Nico!** » ven. 15 févr. 2013, 20:33

Tu la ramène en boutique avec l'alimentation et tu demandes qu'on te la change.

cem · Message par **cem** » ven. 15 févr. 2013, 20:35

Merci Nicolas!

J'en déduis que c'est gratuit même pour une box achetée?

Bonne soirée,
Cem

cem · Message par **cem** » sam. 16 févr. 2013, 12:35

Mon HDBOX a été changée gratuitement! Et la nouvelle HDBOX doit être d'une révision supérieure: meilleure image et changement de chaine plus rapide: bref, les défauts de l'ancienne ont disparu.

Finalement Sagem c'est pas si mal quand on évite les premieres révisions!

Message par **Nico!** » sam. 16 févr. 2013, 12:42

cem a écrit :Mon HDBOX a été changée gratuitement!

;)

imarco · Message par **imarco** » sam. 16 févr. 2013, 13:26

Sagem a aussi fait la Digital Box ;)

Warren PEACE · Message par **Warren PEACE** » sam. 16 févr. 2013, 14:27

cem a écrit :Finalement Sagem c'est pas si mal quand on évite les premieres révisions!

Ne te laisses pas déborder par tes émotions, elles distordent l'objectivité de ton jugement !

SAGEM c'est réellement de la M..DE, je peux en témoigner pour y avoir malheureusement travaillé !