nouvelle télécomande pour labox

noa0409 · Message par **noa0409** » mer. 16 janv. 2013, 14:16

Odo a écrit :
noa0409 a écrit :J'espère qu'il vont tout simplement nous les échanger.
Est-ce que, honnêtement, vous imaginez NC procéder à l'échange de toutes les télécommandes des clients qui possèdent LaBox ?!
C'est irréaliste. Entre le coût de fabrication et le coût de l'échange, ça ne tient pas la route.
Éventuellement, sur demande du client à un tarif préférentiel, j'imagine que ça peut s'envisager. Mais sérieusement faut pas espérer la recevoir gratuitement avec un mot d'excuse pour la piètre qualité de la première…
--

D'un coté oui, et je l'entend bien... Mais de l'autre non, ce n'est pas du tout irréaliste,

On a bien vu certaines grandes marques de véhicule rappeler un bon nombre de voitures lorsque ces dernières présentaient un défaut de fabrication.
Alors pourquoi pas NC !
Nous savons tous ici que c'est un énorme bug de fabrication, il n'ont qu'a assumer !

Message par **Odo** » mer. 16 janv. 2013, 14:24

Pas d'accord : il n'y a pas de bug de fabrication.
Il y a un mauvais choix, ou un choix trop rapide du modèle avec du coup impossibilité de modifier certains points, et sans doute pas assez de temps pour développer sa partie soft.
Ce que l'on pense tous de cette telco, je le pense aussi parfois d'autres telcos produites par des constructeurs de matos audio-vidéo, et qui sont pourtant réputés pour la qualité de leur matériel.
J'ai déjà eu des telcos pourries accompagnant des lecteurs DVD, des enregistreurs, des téléviseurs ou des des lecteurs multimedia.
Aucun d'entre eux ne s'est jamais payé le luxe de refaire une telco et de la proposer à ses clients…

Quant à la comparaison avec les voitures, je ne la trouve pas bonne : quand un constructeur rappelle une série c'est toujours pour un défaut grave, susceptible de mettre les passagers en danger.
Là on parle d'un objet de loisir…
--

Lilian · Message par **Lilian** » mer. 16 janv. 2013, 14:44

Odo a écrit :Aller, vas-y Don Quichotte !
--

Tu me connais bien mal. Mon aspiration raisonnéé au droit et à la justice n'a rien à voir avec le donquichottisme. :no:

noa0409 · Message par **noa0409** » mer. 16 janv. 2013, 16:17

Odo a écrit :Quant à la comparaison avec les voitures, je ne la trouve pas bonne : quand un constructeur rappelle une série c'est toujours pour un défaut grave, susceptible de mettre les passagers en danger.
Là on parle d'un objet de loisir…
--

Le débat peu s'éterniser sur ce sujet... et nous ne serons jamais d'accord

Moi j'estime que NC ne m'a pas livré un produit fini et donc un échange de TLC est légitime.

testi · Message par **testi** » mer. 16 janv. 2013, 17:30

Bonjour,

Le matériel ne nous appartient pas, et, si un élément n'est pas fiable, il serait logique qu'il soit remplacé gratuitement, dans la mesure où l'abonné n'est qu'utilisateur et paie pour son usage.

berthier · Message par **berthier** » mer. 16 janv. 2013, 20:02

pour moi à partir du moment qu ils sortent une nouvelle télécommande , c est qu ils savent que celle d origine est ratée . donc oui échange gratuit videmment , mais bon on verra bien .

vroumchang · Message par **vroumchang** » mer. 16 janv. 2013, 21:55

La telco 1ère version de labox est clairement ratée.

D'autre part comme certains l'ont dit à juste titre labox ne nous appartient pas et nous la louons 5€/mois.

Il serait vraiment logique que celle-ci soit changée gracieusement à tous les abonnés qui en feront la demande.

axton44 · Message par **axton44** » jeu. 17 janv. 2013, 15:21

Bonjour,

Un technicien m'a confirmé qu'une nouvelle télécommande était prévue sans que je lui en parle.

pat0801 · Message par **pat0801** » jeu. 17 janv. 2013, 15:25

axton44 a écrit :Bonjour,

Un technicien m'a confirmé qu'une nouvelle télécommande était prévue sans que je lui en parle.

Elle est bizarre ta phrase... le technicien te confirme quelque chose dont tu ne lui parles pas...

berthier · Message par **berthier** » jeu. 17 janv. 2013, 19:31

ça confirme juste l info de chicos35 je suppose .