Blocage de Canal+ lors du passage en crypté

AlterEgo · Message par **AlterEgo** » mer. 19 déc. 2012, 12:41

Eraser Head a écrit : J'ai l'impression que ça chauffe pas mal sur les forums CanalSat

C'est vrai mais ça ne semble pas trop mettre la pression aux équipes techniques... Ils doivent tous faire la même École...

mojito · Message par **mojito** » ven. 21 déc. 2012, 16:59

Bonjour,

Bon ben la je viens de tchater a nouveau avec Numéricable, et je perd patience...

Car la réponse c'est "que l'on m'a mal informé la dernière fois" (sur ce même tchat ou m'a dit que le problème était connu et que NC s'en occupait !), et "qu'il n'y a aucun problème répertorié sur canal +" "comme sur la HD memory non plus", et "pas non plus sur le réseau"... 

Bref, "il faut que j'aille changer mon décodeur"...

Et comme j'insiste, lui dit que je ne suis pas seul, lui donne l'adresse de forums, , voici sa dernière réponse :

"Je vous croie mais pour comme je vous l'ai indiqué nous n'avons pas eu ce type de remontée e vous invite à tester votre matériel en boutique et si malgré cela la panne persiste nous demanderons une analyse au service concerné mais pour l'instant je ne peux rien faire de plus" 

Et elle me souhaite une bonne journée.
Traduction : elle m'envoie paitre.

Il ya de quoi perdre patience, non ? :(

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » ven. 21 déc. 2012, 17:14

C'est une bonne idée de leur part de tester le matériel en boutique

Mais quand ils vont se rendre compte qu'ils vont devoir attendre 20h55 pour que Canal+ se crypte, ils vont peut-être faire un peu la gueule dans la boutique

Bon, ils sont un peu de mauvaise foi au SAV Twitter, je suis moi aussi en contact avec eux pour le même pb.

J'ai eu hier une gentille numéridame qui m'a promis de me rappeler.
Je lui ai moi aussi rappelé que nous sommes un certain nombre sur les forums à avoir ce pb, même si tout le monde ne l'a pas remonté au SAV

A+

Kblo · Message par **Kblo** » ven. 21 déc. 2012, 22:46

Ce soir je n'ai pas eu de blocage, lors du passage clair crypté.
Wait and see.

jmmir · Message par **jmmir** » sam. 22 déc. 2012, 10:08

Exact, au démarrage de "intouchables" pas de problème. Alors que les soirs précédents image figée au démarrage du film avec la memory box HD.

mojito · Message par **mojito** » sam. 22 déc. 2012, 11:06

Espérons alors...

Mais ce n'est pas la première fois que cela ne se produit pas... et que cela revient ensuite.

Je ne serais pas la ce soir pour tester en direct (mais d'autres le feront j'imagine), mais je lancerai un enregistrement pour voir. Et de nouveau demain...

Il y a un autre moment de cryptage aussi en début d'aprés midi sur canal + mais je ne sais pas quand il est.

En tout cas, croisons les doigts

Bonne journée à tous.

mevoir · Message par **mevoir** » sam. 22 déc. 2012, 11:36

Salut les cablés,

Idem, hier soir pas de blocage au passage crypté, pourvu que sa dure.....

Message par **Macpeace** » sam. 22 déc. 2012, 17:50

Bjr,

Nico! a remonté l'anomalie auprès de nos interlocuteurs NC hier apm ... Donc à confirmer sur la durée, mais il y a peut-être un lien. :)

Message par **Nico!** » sam. 22 déc. 2012, 18:25

Macpeace a écrit :Nico! a remonté l'anomalie auprès de nos interlocuteurs NC hier apm

Même pas ... c'était odo ;)

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » sam. 22 déc. 2012, 19:07

Merci a toi, odo