demande renseignement sur installation

dratigno · Message par **dratigno** » jeu. 15 sept. 2011, 18:24

bonjour,
cela fait plus d'un an que je suis abonné à numéricable internet tél et tv !
internet et tél c'est vraiment nickel . aucun souci rencontré.
Par contre côté tv, j'ai vue mieux ! En 1an, ils m'ont fait changé 3 fois de décodeurs, 2 technicien sont passés et plusieurs enquètes de la part de NC furent faites.

Mais malheureusement, je ne rencontre que des problèmes côtés tv et rien à bouger.

Freeze sur chaines HD avec arrêt image mais le son continue sur NRJ12, Canal+45, disney channel, eurosport etc.....

Les arrêts d'image ou absence de son ou bien les deux ou le son saccadé sur l'ensemble des chaines par le décodeur ( donc pas sur la tnt ) cela se produit tout au long de la journée et à peu près 5 à 6 fois par demi heure !

Sur la tnt freeze de temps en temps mais pas d'autre souci!

Cela est assez génant pour suivre une émission ou un film de manière correcte.

Donc côté technicien tout est normal .
Moi, j'ai mis 1 ferrite sur le cable coaxial, 1 ferrite sur l'alim du décodeur et enfin mise à la terre du répartiteur 2 voies de numéricable.

Est ce une installation avec ces précaution correcte ?
N'y a t'il aucun problème ou risque de mettre le répartiteur à la terre et les ferrites sur le décodeur ?

Tout est en fiche F et direct.

Merci par avance de votre aide et en tout cas ce forum est vraiment intéressant.

Cordialement

dratigno · Message par **dratigno** » sam. 17 sept. 2011, 22:46

bonsoir,
après vérification complète de mon installe et plusieurs recherches sur internet et d'autres forum, je constate que mon installe est nickel mais que c'est bien le reseau NC de mon secteur qui a un problème.

je ne suis pas le seul apparemment.

Mais malgré tout NC reste discret et indique toujours que tout va bien pour eux. Et que ce sont forçément nos installations qui merdent.

la semaine prochaine, je vais aller de nouveau en boutique et me faire comprendre.

je vous tiens au courant.

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » dim. 18 sept. 2011, 17:27

Salut,

Appele le SAV de Lyon via Twitter.
Tu va gagner ton temps, ils vont te resoudre ton probleme.

A+

boldair · Message par **boldair** » dim. 18 sept. 2011, 17:50

dratigno a écrit :bonsoir,
après vérification complète de mon installe et plusieurs recherches sur internet et d'autres forum, je constate que mon installe est nickel mais que c'est bien le reseau NC de mon secteur qui a un problème.

je ne suis pas le seul apparemment.

Mais malgré tout NC reste discret et indique toujours que tout va bien pour eux. Et que ce sont forçément nos installations qui merdent.

la semaine prochaine, je vais aller de nouveau en boutique et me faire comprendre.

je vous tiens au courant.

je suis dans un secteur voisin, réseau 43032, et ça fait des semaines que ça pixellise.

bon courage .

dratigno · Message par **dratigno** » lun. 19 sept. 2011, 14:49

bonjour,

je vais suivre vos conseils et demander via twitter de régler ces problèmes de qualité TV.
Mais je l'avais déjà fait 3 fois auparavant sans résultat.

Je vous tiens au courant.

satai · Message par **satai** » lun. 19 sept. 2011, 15:39

bonjour

essayer de brancher le deco tv seul directement sur la prise antennesans le repartiteur ni le modem

si cela s'arrange la puissance qui arrive chez vous est trop faible
donc

soit nc regle le probleme niveau reseau

soit nc vous met un ampli a 70 euro

soit vous installer vous meme un ampli entre 30 et 50 euros.

verifier aussi la reception tv analogique neigeuse ou pas
si neigeuse le diagnostic de puissance est le meme.

enfin s'il n'y a pas d'amelioration ce n'est pas un probleme de puissance et dans ce cas sa ce passe au niveau du reseau nc
et il va donc falloir attendre qu'il se decide a regler le probleme

salutations

satai

dratigno · Message par **dratigno** » mar. 20 sept. 2011, 13:55

bonjour, un expert par le biais de twitter m'a contacté et m'envoi un technicien le 5/10.

je vous tiendrais donc au courant du résultat.
a+

dratigno · Message par **dratigno** » jeu. 06 oct. 2011, 13:54

bonjour,
le technicien est passé hier et voici ce qu'il a fait :

- Test niveau = Ok pour lui.
on doit normalement avoir entre 50 et 70db je suis entre 55 et 58

- il a certi les deux connecteur du cable B4 allant du PB au répartiteur chez moi qui n'avait pas été fait.

- il m' a changé mon répartiteur

- il m' a dit que mon installe était parfaite.

Mais une question me vient:
Pourquoi n'a t'il pas augmenter mes niveaux de manière à atteindre 60 à 65 db ?

Puis je me mettre moi même un amplificateur ? Si oui lequel ?

Sachez que malgré l'intervention du technicien, les gels images persistent.

Merci par avance

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