[Résolu]Digital Box et Sagem VM- Perte de chaines aléatoires

Message par **Macpeace** » jeu. 01 sept. 2011, 00:57

Je ne peux vous donner qu'un conseil : Twitter.

Au moins vous serez fixés sur les intentions de Numericable pour résoudre la situation qui dure et qui est liée j'en suis certain à la multidiffusions de NIT sur le réseau (NC, Darty, bouygues, Auchan) et qui fait que la vénérable Digital Box s'emmêle les pinceaux dans liste de chaines ...

imarco · Message par **imarco** » jeu. 01 sept. 2011, 09:58

ouais, t'as raison en effet.
vu que je suis sur un relais défectueux, il faudrait mieux que ce soit un autre qui les contacte (diagnostic différentiel plus facile si aucune panne dans le secteur).

y a t'il une bonne âme???

stellou · Message par **stellou** » dim. 04 sept. 2011, 11:41

Je viens de remonter le pb à N Cvia Twitter à l'instant ; 1ère fois que j'utilise ce service ... et Twitter d'ailleurs

.

Qui peut me rappeler l'URL pour contacter le support NC via Twitter ? Me demande si je n'ai pas contacté NC mais pas leur support.

Je vous tiens au courant.

Stellou

Message par **Macpeace** » dim. 04 sept. 2011, 14:02

Re,

Il suffit de te rendre sur la page Twitter NC et de les suivre. Tu leur envois un message et s'ils ont besoin d'informations complémentaires, ils te suivront à leur tour pour que tu puisses les contacter en DM.

A+

imarco · Message par **imarco** » dim. 04 sept. 2011, 16:27

stellou a écrit :Je viens de remonter le pb à N Cvia Twitter à l'instant ; 1ère fois que j'utilise ce service ... et Twitter d'ailleurs .

Qui peut me rappeler l'URL pour contacter le support NC via Twitter ? Me demande si je n'ai pas contacté NC mais pas leur support.

Je vous tiens au courant.

Stellou

c'est cool merci.
l'adresse du twitter de NC est @Numericable

détails envoyés en MP

stellou · Message par **stellou** » dim. 04 sept. 2011, 17:57

c'est cool merci.
l'adresse du twitter de NC est @Numericable

détails envoyés en MP[/quote]

OK, apriori j'ai correctement fait les choses, message posté il y a 6 heures ; pas de retour de NC pour le moment.
A+,
Stellou

lolo92 · Message par **lolo92** » dim. 04 sept. 2011, 18:11

on est dimanche

stellou · Message par **stellou** » lun. 05 sept. 2011, 20:36

lolo92 a écrit :on est dimanche

Bien vu

Contactée aujourd'hui par Twitter, pour fournir mon N° de client.
Stellou

lolo92 · Message par **lolo92** » lun. 05 sept. 2011, 21:11

stellou a écrit :
lolo92 a écrit :on est dimanche
Bien vu

Contactée aujourd'hui par Twitter, pour fournir mon N° de client.
Stellou

tu verras en général la cellule expert (via Twitter) est très réactif

TheThief · Message par **TheThief** » jeu. 08 sept. 2011, 22:14

Pour ma part, je viens de perdre france3, m6, itele, bfm tv et probablement d'autres. Ca fait pas très sérieux ... (et ma vieille box sagem qui a près de 10 ans fonctionne encore :P)