échange décodeur HD Box Memory

palliel001 · Message par **palliel001** » dim. 01 mai 2011, 08:36

Bonjour,

SA = Scientific Atlanta, la carte est bien insérée.

C'est bien un problème de lecteur de carte du décodeur.

Je suis vraiment SCANDALISé par ce SAV.

Cordialement

p1p12 · Message par **p1p12** » dim. 01 mai 2011, 09:11

Ils ont sorti l'appareil du carton, ils ne pouvaient pas savoir qu'il était défectueux ...

Dès demain tu vas le changer en boutique, et pour te rassurer tu demandes à tester le nouveau avant de repartir avec.

Relativise ... NC a la chance d'avoir des boutiques où on peut changer le matos ... essaye d'avoir une panne chez certains opérateurs ADSL ( même ceux qui ont des boutiques ... )

C'est comme ça, leur génération d'appareils posent problème, j'espère pour eux qu'ils ont bien fait payer Sagem et SA pour ces m..des.

palliel001 · Message par **palliel001** » dim. 01 mai 2011, 09:49

Mon préjudice va durer 7 jours car en semaine je vais pas partir le matin avec mon décodeur sous le bras dans le métro et le soir la boutique sera fermée...

Merci le SAV

palliel001 · Message par **palliel001** » dim. 01 mai 2011, 11:10

Quand je tiens la carte enfoncée dans le lecteur avec le doigt, cela fonctionne. Quand je relâche, ça ne marche plus.

p1p12 · Message par **p1p12** » dim. 01 mai 2011, 13:16

Un bout de scotch en attendant de passer en boutique ;)

palliel001 · Message par **palliel001** » dim. 01 mai 2011, 13:35

Oui je cherche une solution pratique temporaire...

palliel001 · Message par **palliel001** » lun. 02 mai 2011, 21:08

Bonsoir,

NC m'a contacté via Twitter et j'ai pu obtenir en boutique un décodeur HD Box Memory Sagem tout neuf jamais servi et ça fonctionne :D

Je suis content et je remercie la cellule experts de Numericable.

Phiphi 77 · Message par **Phiphi 77** » mer. 04 mai 2011, 11:23

Jusque là j'avais la cablebox hd S.A, je l'ai ramené hier car le disque dur était mort( il a bien tourné depuis aout 2007). On me l'a remplacé par un sagem et la surprise l'employé du SAV me dit qu'il n' y a pas de sortie optique sur ce modèle pour le home cinema. Vachement pratique pour le 5.1 !!! Heureusement que je ne l'utilise pas. (il est déjà pris pour ma console et le lecteur blue ray).

BARNABE · Message par **BARNABE** » mer. 04 mai 2011, 11:34

Salut,

Pas de sortie optique mais une sortie coax, donc pas de pb pour le 5.1

A+

palliel001 · Message par **palliel001** » mer. 04 mai 2011, 22:34

Bonsoir,

En dédommagement commercial, NC m'a fait un avoir global de 2 mois d'abonnement sur mes factures.

Merci également au site GC car il permet d'avoir les bonnes infos et est très complet et convivial.

:)