nouvel abonné depuis mars et..........

foot1 · Message par **foot1** » sam. 09 avr. 2011, 22:20

Bonjour

.........l'image se fige parfois et se pixelise assez souvent.
Je pense que cela vient surement d'un problème de débit ou de signal de la partie tv du réseau......j'espère que cela est passagé, mais cela fait déjà 24h?
J'habite Haguenau dans le bas rhin.

HerveHH · Message par **HerveHH** » sam. 09 avr. 2011, 22:28

Bonsoir,

Sur Herrlisheim qui est relié au Backbone via la TDR de Haguenau, même souci constaté depuis un jour.
J'ai appelé le service client cet après-midi et le conseiller client me dit qu'il va contacter un technicien qui va intervenir "à distance" sur la TDR... pas avant lundi je pense...

A suivre

foot1 · Message par **foot1** » dim. 10 avr. 2011, 09:52

Bonjour

Merci pour l'info.
De mon côté, j'espère ne pas avoir changer de F.A.I à cause de gros soucis technique pour en rencontrer d'autres.
Comme il me semble qu'on soit raccorder sur le même "secteur", je laisse passer quelques jours et si il n'y a pas d'amélioration, je téléphonerais au service client.

darkevil · Message par **darkevil** » lun. 11 avr. 2011, 10:07

Comme plus ou moins partout, chez Numericable, il y a des problèmes.

Je te conseille de lire ces sujets, ton problème n'est pas isolé - malheureusement.

Son haché et freezes importants sur l'ensemble des chaines

Problème avec HD BOX Initialisation fréquentes