Dysfonctionnement TV sur réseau St Germain en Laye

128mk2 · Message par **128mk2** » lun. 20 déc. 2010, 15:19

Bonjour,
Depuis une semaine, les chaines hd sont inregardable. Je suis dans la rue de poissy en face la marque jaune.

oanguy · Message par **oanguy** » lun. 20 déc. 2010, 16:40

Bonjour,
Sur Le Pecq, je n'ai pas de souci particulier.
Tout est ok sur les 3 services.
A+

flyingkine · Message par **flyingkine** » mar. 21 déc. 2010, 15:31

Bonjour à tous ,

Je n'ai pour ma part aucun soucis en ce moment ...

(je suis sur le Mesnil )

supertoto · Message par **supertoto** » jeu. 23 déc. 2010, 14:45

Bonjour,

Pour ma part les problèmes de micro-freezes du samedi ont disparus depuis Dimanche soir.
Tout est nickel et je suis sur St Germain (proche Place Mareil).

@128mk2
Il faut regarder la qualité et la puissance sur l'écran diagnostic du décodeur. Il se peut que ton décodeur soit mort, j'ai déjà eu le cas.
Je pensai à un problème réseau mais en changeant de décodeur tout est revenu à la normal.

@+

nikookou · Message par **nikookou** » lun. 27 déc. 2010, 20:26

Bonjour

Je suis sur Maisons-Laffitte, et depuis le milieu de semaine dernière, j'ai des coupures d'image avec ecran noir (le son se coupe également) sur certaines chaines : W9, TMC, NRJ 12 et surtout tous les canaux Canal Plus sauf C+ HD.

J'ai appelé aujourd'hui le service technique Numéricable et après diagnostic à distance, il n'y a rien d'anormal. Il me propose de faire passer un technicien.
Je me tate également a appeler le service client de C+, mais vu que d'autres chaines que les leur sont concernées, je ne pense pas que cela viennent de leur signal

D'autres sur le réseau auraient-ils constaté la même chose?
Merci

Message par **Macpeace** » lun. 27 déc. 2010, 21:29

Bonsoir,

Pas d'anomalie constatée. Je suis sur le même secteur et aucun problème constaté sur l'ensemble des chaînes de l'offre.

Ca pourrait ressembler à un problème de HD Box Memory, avec l'alimentation qui est en train de rendre l'âme ...

Pour en avoir le coeur net, va faire tester ta HD Box Memory Sagem en boutique. Ils te la remplaceront le cas échéant.

A+

nikookou · Message par **nikookou** » lun. 27 déc. 2010, 21:56

je vais essayer de passer dans une boutique demain, histoire de m'assurer que cela ne vient pas de la box.
Mais je suis sceptique : comment un disfonctionnement hardware pourrait impacter que quelques chaines, et tjs les mêmes... ??
Merci en tt cas de ton retour.

Message par **Macpeace** » lun. 27 déc. 2010, 22:03

Re,

Si la Box n'a rien. Tu verras directement avec la boutique pour le passage d'un Tech pour contrôle du réglage de l'ampli de ta rue.

Ca pourrait être aussi au niveau de la réception de la Box que ça débloque et donc uniquement sur certaines fréquences. Ce qui expliquerait que seul certains multiplex soient touchés. (NC N° 800 - D17 - 259.125Mhz)
http://www.generationcable.net/gcmag_co ... on_mux.php

En tous les cas RAS sur les chaînes que tu indiques, sur l'ensemble des Box de mon domicile.

A+

nikookou · Message par **nikookou** » mar. 28 déc. 2010, 20:55

je suis passé à la boutique de St Germain en laye où, soit dit en passant, on s'est bien occupé de moi.
Un conseiller a donc testé ma box (avec ma carte) et aucun problème sur les chaines citées plus haut
Puis il m'a proposé d'échanger ma box par une nouvelle et, une fois de retour chez moi, je l'ai installée.
Verdict : toujours le même écran noir sur les mêmes chaines :(

Prochaine étape : le passage d'un technicien ce vendredi.
A suivre...

airv · Message par **airv** » mar. 28 déc. 2010, 22:59

Plusieurs chaînes de la TNT à Saint-Germain-en-Laye sont en écran noir ce soir :
8 : Direct 8
14 : France 4
15 : BFM TV
16 : I>Télé
17 : Direct Star
18 : Gulli
50 : VideoClub Numericable

et les radios suivantes :
451 : Europe 1
452 : RMC
453 : RTL
458 : NRJ

Dysfonctionnement TV sur réseau St Germain en Laye

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