résiliation abonnement maxi direct numericable

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MALION
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résiliation abonnement maxi direct numericable

Message par MALION » ven. 21 mai 2010, 11:12

Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement télévision maxi direct chez numericable le 31 décembre 2009 ; j'ai bien reçu ma dernière facture de décembre avec 40 euros de frais de résiliation prélevés sur mon compte bancaire mais mon compte numericable existe encore sur leur site et j'ai un de mes téléviseurs toujours branché sur leur cable où il y a toujours leurs chaines ; j'ai appelé en mars 2010, on m'a répondu de ne pas m'inquiéter et que la déconnexion allait se faire ; maintenant cela fait 5 mois que j'ai résilié et je capte toujours leurs chaines, j'ai peur qu'ils me réclament ensuite les mois toujours connectés ; que dois je faire pour etre déconnecté ? le cable de numericable fait tout le tour de ma maison et je suppose qu'il sert à connecter le voisinage ; si je dois envoyer un recommandé que dois je y stipuler pour me couvrir, afin qu'ils ne me réclament pas des mois de connexion non voulues ? merci pour votre réponse

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sauvage
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Message par sauvage » ven. 21 mai 2010, 12:14

Bonjour,
avez vous rendu votre décodeur? Si oui vous ne devriez avoir accès qu'aux chaines analogiques. NC ne coupe plus systématiquement le câble lors d'une résiliation ou un déménagement. C'est aléatoire.
tel Illimité / net 200 Méga / TV POWER

MALION
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Message par MALION » ven. 21 mai 2010, 17:55

Merci pour votre réponse.
Je n'ai pas de décodeur à rendre, c'est juste un abonnement télévision par câble qui date depuis au moins 20 ans ; sur les factures mensuelles numericable c'est juste marqué abonnement maxi direct television 25,90 euros ; maintenant j'ai résilié pour prendre un tripack internet - téléphone et télévision chez free qui ne me coute pas beaucoup plus cher.
La connexion cable est toujours là puisqu'il y a toujours les chaines sur une télé branchée sur la prise numéricable, je vois 27 chaines ; il y a aussi que je payais par prélèvement automatique, après la dernière facture en décembre 2009 avec les 40 euros de résiliation, je n'ai plus eu de prélèvement mais j'ai pas envie d'avoir de mauvaises surprises et j'ai lu sur le net que meme si je fais opposition sur les prélèvements numéricable pourra prélever avec un autre numéro d'émetteur. Je voudrais juste qu'on me déconnecte du cable et qu'on supprime mon compte sur leur site.
Merci si vous pouvez me donner votre avis

rosier
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résiliation

Message par rosier » sam. 22 mai 2010, 08:40

bonjour ; peut être s'agit il d'un abonnement télé collectif.?

MALION
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résiliation abonnement maxi direct numericable

Message par MALION » sam. 22 mai 2010, 13:42

Bonjour
je ne sais pas ce que c'est comme abonnement, c'est dans une maison individuelle ; c'est mon père qui l'avait souscrit bien avant 2001 où il est décédé, j'ai récupéré la maison et je n'ai retrouvé aucun papier concernant cet abonnement ; mais je trouve que 25,90 euros c'est cher pour juste un abonnement télévision par cable alors que plein de fournisseurs proposent le tripack téléphone télé et internet pour environ 30 euros c'est pour cela que j'ai résilié. Et je voudrais juste que numéricable débranche son cable de ma maison ; apparemment c'est un gros cable qui fait tout le tour de ma maison et je ne sais pas quelle société à l'origine a posé ce gros cable.

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jojoman4
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Message par jojoman4 » sam. 22 mai 2010, 15:50

Bonjour MALION, Numéricable ne coupe pas systématiquement le câble dans la rue car l'analogique va disparaitre un jour.
A mon avis tu n'auras pas de mauvaise surprise niveau prélèvement,
donc tu va conserver les chaines analogiques sans payer. Si la TNT dvb-t passe par la câble dans ta région, tu auras aussi ces chaines.
Chez un copain ils ont jamais débranchés le câble malgré la résiliation il y a plus de 1 an maintenant, c'est aléatoire comme dit "sauvage".

MALION
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Message par MALION » sam. 22 mai 2010, 17:53

Merci pour vos réponses.
Je laisse comme ça alors. Bonne journée

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