[RESOLU] Bug "'écran à rayure" sur HD Box Memory S

jeff1969 · Message par **jeff1969** » lun. 05 oct. 2009, 19:45

David Pierre a écrit :En ce qui me concerne (et beaucoup d'autres) c'est pas gagné pour trouver une solution...

Alors, je viens de changer ma box vendredi soir. toujours pour une HD Memory. Ca le refait toujours. Mais maintenant, c'est plus des lignes mais des points.
J'ai essayé de la sur-élever pour la refroidir mais ca le fait toujours... C'est donc pas ça...
Demain matin, je file au magasin pour leur signaler. Z'avait pas l'air au courant du problème. Technique de l'autruche ?????

David Pierre · Message par **David Pierre** » lun. 05 oct. 2009, 20:51

T'inquiète ps : Sagem travaille dessus, ils sont au courant

PS : non je ne suis pas moqueur. Simplement je me demande ce que diraient ces Messieurs qui ont engendré un bug si tous les soirs en rentrant chez eux les métros s'arrêtaient dans le tunnel, les obligeant à finir à pied, et que la RATP leur réponde "on est au courant"... "on travaille sur cette nouveauté"

skwat · Message par **skwat** » lun. 05 oct. 2009, 20:52

Salut,

Idem, j'ai fait 2 boutiques et a chaque fois je passe pour un extra terrestre quand j'explique le pb. Je pense pas qu'il fasse l'autruche, il n'ont tout simplement pas les info.

Essaye de changer pour une SA, car pense la sagem vas trainer ce bug pendant encore un ptit moment.

Pat

David Pierre · Message par **David Pierre** » lun. 05 oct. 2009, 21:01

Le problème avec les S.A c'est que le bug qui les fait devenir folles (changement de chaînes non demandée, enregistrements de chaînes de l'autre bout du monde imprévus, etc, etc.) ne sont pas résolus non plus !!

<i><b>Mais</b></i> maintenant quand on regarde France 3 on n'a plus "0003" mais "3" sur l'afficheur.

Cool !!

jeff1969 · Message par **jeff1969** » mar. 06 oct. 2009, 15:48

Bonjour,

Je suis passé à la boutique ce midi. Ils ne peuvent rien faire et bon, ils sont plutot sympas d'habitude.
Ils m'ont conseillé d'écrire au service client.
Donc, à mon avis, selon un post qui avait été émis plus haut, il serait intéressant de créer un courrier type et d'être plusieurs à l'envoyer en demandant réparation + geste commercial.
Ce qui marche bien (je l'ai déjà testé avec Alice autrefois), c'est la copie à la DGCCRF et aux associations de consommateurs. Dans mon cas, ça avait fait bougé les choses très rapidement.
Qui sur le forum a les compétences pour écrire un beau courrier ?????

A+

sg75 · Message par **sg75** » mar. 06 oct. 2009, 16:21

J'ai l'impression que ça fait pas trop peur à Numericable ce genre de chose.

jeff1969 · Message par **jeff1969** » mar. 06 oct. 2009, 16:30

sg75 a écrit :J'ai l'impression que ça fait pas trop peur à Numericable ce genre de chose.

Dans ce cas là, ne faisons rien et attendons le prochain soft.... mais faut pas pleurer.

David Pierre · Message par **David Pierre** » mar. 06 oct. 2009, 18:20

Je suis partant de faire ledit courrier (puisque je l'ai proposé) !

sg75 · Message par **sg75** » mar. 06 oct. 2009, 19:15

jeff1969 a écrit :
sg75 a écrit :J'ai l'impression que ça fait pas trop peur à Numericable ce genre de chose.
Dans ce cas là, ne faisons rien et attendons le prochain soft.... mais faut pas pleurer.

C'est ce qui va arriver surrement, voir l'exemple des SA. Les courrier ça les motive pas plus.
Je suis quand même près à participer.

stouni · Message par **stouni** » mar. 06 oct. 2009, 21:44

à 'linstant écran bordeaux à rayures sur M6HD en direct!!!

c'est rare que ça me l'a fait en direct, d'habitude c'est surtout sur le timeshift

Je remarque que 95% du temps ou c'est arrivé c'était sur M6HD chez moi!!