1ère utilisation de la VOD : code ereur TT. Vous connaissez?

nikookou · Message par **nikookou** » dim. 28 déc. 2008, 19:05

Bonsoir

A tout hasard, l'un de vous aurait des infos sur le code erreur "TT"?

Disposant de la nouvelle Cable Box HD Sagme, j'ai voulu tester le service VOD.
Une fois appuyé sur la touche VOD, j'ai un message qui s'affiche m'indiquant que comme c'est ma première viste je dois m'identifier. Une fois ma réf client et mon code postal entrés, un procédure d'enregistrement de mon décoder se lance. Apparait une barre de chargement (sous forme de carrés alignés) qui se colorient en vert en fonction de l'avancement. Après plusieurs minutes, un message apparait m'indiquant que la procédure à échouer, qu'il faut appeler le 3990 et que le code erreur est TT
J'ai appelé plusieurs fois, et pour le moment, on me fait faire la même procédure : débrancher la box, attendre, rebranché, attendre 1H, puis lancer la VOD. Et jusqu'au maintenant, cela ne fonctionne pas.

j'ai parcouru les différents posts sur le sujet de la VOD, mais outres les codes erreurs récurrents (19,20,...), je n'ai rien sur le code TT. A la réaction des différentes pers du service technique de Numéricable que j'ai eu au tél, j'ai l'impression qu'ils découvrent ce code.
Je tente donc avec ce nouveau post.

nikookou · Message par **nikookou** » dim. 28 déc. 2008, 20:45

je ne sais pas pourquoi, mais je sens que je vais être le seul à avoir ce code erreur...
Pourtant, avec un code TT, je pensais régler cela à la vitesse d'une allemande ! :D

walt · Message par **walt** » mar. 30 déc. 2008, 00:48

Bonjour,

La semaine dernière, j'ai changé mon décodeur non HD par un sagem HD.Quand j'ai voulu me ré-inscrire sur la VOD (qui marchait très bien avant sur l'ancien) j'ai eu au bout de la progression aussi ce code d'erreur "TT", j'ai voulu refaire la procédure et là j'ai eu un code d'erreur "99" (erreur authentification). J'ai appelé 2 fois au 3990. Le premier coup, il y avait un problème d'inscription du modem du décodeur. le 2e appel, ils ont fait une mise à jour des droits. Cela ne marchait toujours pas après.Deux jours plus tard, nouvelle tentative et échec, j'ai réussi à faire marcher la VOD au moment ou j'ai branché ma Xbox360 à la prise réseau du décodeur pour configurer la console. (Coupure du décodeur électrique du décod 15 mn puis allumage en laissant la console en marche). Miracle, la console se connecte sur le réseau et la VOD fonctionne (comme la chaine numérispace)

Surement un propblème de configuration réseau sur le décodeur (DHCP), qui empêchait le bon fonctionnement de la VOD.

Bizarre

nikookou · Message par **nikookou** » mar. 30 déc. 2008, 16:03

merci pour ce récit. je vais rester optimiste du coup ! :)
pour le moment, cela ne fonctionne toujours pas. A chaque fois, il me fait echec de l'authentification avec le code "TT"
Hier, j'ai à nouveau essayé en prenant le soin de débrancher la cablebox HD, puis en laissant le décodeur 2 bonnes heures sur TF1. Et toujours le même résultat
Avec ta solution, je vais essayer de connecter ma PS3. On ne sait jamais.

La bonne nouvelle, c'est que j'ai reçu un SMS de Numéricable m'indiquant la panne 100132939 pour laquelle je les ai alertés est en cours de résolution et qu'ils me tiennent infomé. Je trouve cela pro, en espérant qu'il me solutionne le pb avant la St glinglin

nikookou · Message par **nikookou** » mer. 31 déc. 2008, 18:50

juste une mise à jour pour vous dire que tout fonctionne.
Je dois dire que sur ce coup, Numéricable et son service technique ont étés à la hauteur de ce que j'attends de mon FAI.