National Geo HD Supprimé

netstuff · Message par **netstuff** » sam. 04 oct. 2008, 18:57

Avec un abo Thema j'avais jusqu'ici accès à Nat Geo HD, Disney Cinemagic HD et Luxe Tv HD et depuis hier soir plus rien...mais bon je ne peux pas me plaindre avec mon vieil abonnement...Il me reste toujours France 2HD, Arte HD et M6 HD, quant à TF1HD je n'ai jamais réussi à la trouver. Dommage...

jempi · Message par **jempi** » sam. 04 oct. 2008, 19:08

jempi a écrit : Par ailleurs ce qui est décrit sur cette brochure ne correspond pas à l'offre Premium Plus que j'ai souscrit en juin, j'en ai plus et Mezzo qui fait maintenant partie des offres thématiques m'est toujours accessible.

Petite précision, dans cette brochure CinemagicHD, NGHD et UshuaïaTV ne sont pas incluses dans l'offre Premium.

sg75 · Message par **sg75** » sam. 04 oct. 2008, 19:30

Même si on avait pas ces chaines dans le bouquet premium, après plusieurs moi avec, ça fou les boules de les avoir coupé comme ça d'un coup sec. Il y a trop de problème de communication entre numericable et ses clients. On se demande maintenant si d'autre chaine qu'on crois aqui, ne va pas disparaitre du jour au lendemain.

Message par **Macpeace** » sam. 04 oct. 2008, 19:31

jempi a écrit :
jempi a écrit : Par ailleurs ce qui est décrit sur cette brochure ne correspond pas à l'offre Premium Plus que j'ai souscrit en juin, j'en ai plus et Mezzo qui fait maintenant partie des offres thématiques m'est toujours accessible.
Petite précision, dans cette brochure CinemagicHD, NGHD et UshuaïaTV ne sont pas incluses dans l'offre Premium.

Bonsoir à tous,

Pour rappel ces chaînes HD étaient incluses dans les offres antérieures au 3 mars 2008 (La fameuse "Option HD").
Les abonnés ayant souscrit à TV Premium après cette date n'ont contractuellement pas ces chaînes dans leur bouquet lorsqu'on se reporte à la brochure commerciale présentant le bouquet à cette date.

De la même manière, Ushuaia TV SD n'a jamais été inclus dans TV Premium avant les offres du 15 septembre 2008. Je pense que pour l'obtenir, il faut demander à basculer sur le nouveau bouquet TV Premium.

Pour ma part j'ai cette chaîne dans le cadre de l'option "Full Famille", supprimé depuis, tout comme Disney Cinemagic SD et National Geographic SD ou encore Mezzo...

Bref pas simple de s'y retrouver et surtout pas clair pour l'abonné. Je comprends que nombre de clients soient complètement paumés....Sans parler du service Clients qui réinjecte en vain les droits à tout va.....

Il me tarde de connaître la réponse de NC pour les abonnés qui recevaient malgré tout ces chaînes il y a peu....

Bonne soirée à tous,

philoudunord · Message par **philoudunord** » sam. 04 oct. 2008, 20:23

Aucun changement chez moi et j'ai toujours ces chaînes 8)

Par contre, une petite remarque : nombre d'amis que j'ai fait basculer chez Numericable ont eu pendant des mois soit les chaines cinéma gratuites, soit Canal+. Bien entendu, comme ici, ils se sont pleints : ce n'est pas normal de couper brusquement. Mais avant, ce n'était déjà pas normal qu'ils aient ces chaînes et ce n'est qu'un retour à la normal que ce ne soit plus le cas

jempi · Message par **jempi** » sam. 04 oct. 2008, 21:15

@ Macpeace: faisons notre petite enquète, je tiens à disposition la brochure que j'ai récupérer courant juin.
Aux autres intervenants de ce forum: qui a les brochures entre le 3 mars et le 1 juin 2008, voir les précédantes au 3 mars

Pour le reste je suis de l'avis de Macpeace, à changer d'offre tous les 3 mois et à minima les brochures qui ne sont pas corroboré avec le descriptif des offres en ligne ça ne fait qu'embrouiller le client.

sg75 · Message par **sg75** » sam. 04 oct. 2008, 21:49

philoudunord a écrit :Aucun changement chez moi et j'ai toujours ces chaînes 8)

Par contre, une petite remarque : nombre d'amis que j'ai fait basculer chez Numericable ont eu pendant des mois soit les chaines cinéma gratuites, soit Canal+. Bien entendu, comme ici, ils se sont pleints : ce n'est pas normal de couper brusquement. Mais avant, ce n'était déjà pas normal qu'ils aient ces chaînes et ce n'est qu'un retour à la normal que ce ne soit plus le cas

C'était des promo d'une durée de 1 à 2 mois. La c'est différent, je suis abonné depuis 5 mois et j'ai toujour eu ces chaîne, et la plus rien. C'est un peu dure de perdre 2 bonne chaîne après tant de temp

fzu2801 · Message par **fzu2801** » dim. 05 oct. 2008, 10:14

Oui et puis du coup on a été quelques uns a relayer l'info que ces chaines été dispos dès le bouquet premium ... vu un certain manque d'info sur les chaines HD il n'y a pas si longtemps sur leur site ... parceque de telles durées ne pouvaient pas être des promos ... sutout qu'elle n'était pas affichées en tant que telle.

denismax · Message par **denismax** » dim. 05 oct. 2008, 10:31

Bonjour.
Nico va essayer de nous aider. :D
Je n'ai pas beaucoup d'espoir de retrouver ces chaines. :(
Si ça peux faire comprende à NC que la communication ça se fait dans les 2 sens.

Pouquoi ne pas faire une offre spéciale HD Totale

ou on aurait accés a toute les nouvelles chaines à venir.
Cela serai plus simple et éviterai tout ce cafouillage.

Bon-
weekend.

philoudunord · Message par **philoudunord** » dim. 05 oct. 2008, 11:49

Désolé de vous contredire, les cas C+ et CinéCinémas n'étaient pas des promos. Et pour le dernier collègue à être passé au câble, C+ a duré 6 mois ...

Maintenant, je suis tout à fait d'accord pour un éclaircissement de toutes les offres. Mais cela ne risque pas de plaire à tout le monde