Bonjour SAV_Numericable, Pouvez vous demander à l'expert qui suis mon dossier de me rappeler svp (car nous avions convenu d'un dédommagement lorsque le problème serait résolu, mais je n'ai pas de nouvelles....) ? Merci d'avance. Cordialement. Bonjour poskamax, J'ai transmis votre message à la conse...

(filaire) hier soir j'ai eu 2-3 déco de 5mn entre 22h -23h et 2mn après moi c'est ma fille qui était déco sur sa tablette en wifi , par contre une chose que je comprend pas que ce soi avec ma box d'avant ou avec la nouvelle quand je suis déco et quand je vais dans ma box je suis toujours connecté c...

re bonsoir je revient vers vous car depuis 2 mois j'ai tout les jours des coupures de 5-10mn uniquement d'internet alors je me suis enfin décidé d’aller changer ma box ( cela fait 3 jours que je l'ai ) et rien ne change toujours des coupures alors si c'est possible d'avoir quelqu'un pour faire des ...

Bon ba voici le message du chat : Il s'agit d'une panne secteur qui est encours de résolution par le service technique. Bonjour Jooo, Après analyse de votre dossier, je confirme qu'actuellement une panne réseau est en cours concernant la visualisation des programmes Replay ou VOD depuis labox. Cett...

@"Priscilla" SAV Numéricable. :x Après une soirée et une matinée calmes et stables, ça y est les coupures recommencent ! Il y a toujours le message de perturbation sur mon compte NC: <i> Perturbations déclarées sur votre secteur Télévision - Problème accès ou utilisation portail Internet - Ralentis...

Bonjour à vous, J'ai résilié NC le 06/04 en envoyant une lettre recommandée avec AR via la poste en ligne. Oh stupeur ce matin, je me rends compte que NC m'a facturé - 40€ de service télé pour mai - 132 € d'internet (avec 101€ de résiliation) alors que j'ai fait la demande suite à l'augmentation de...

Bonjour, Je viens d'échanger mon modem Castlenet contre LaBox V2ac ce WE (30 avril 2016). En fonctionnement nominal, pas de problème particulier, débit download > 90 Mbps en filaire. :cry: Par contre, je subis une ou plusieurs désynchronisations / déconnexions chaque après-midi depuis la mise en se...

Bonjour à vous, J'ai résilié NC le 06/04 en envoyant une lettre recommandée avec AR via la poste en ligne. Oh stupeur ce matin, je me rends compte que NC m'a facturé - 40€ de service télé pour mai - 132 € d'internet (avec 101€ de résiliation) alors que j'ai fait la demande suite à l'augmentation de...

Bonjour Ze-noob,

Merci pour votre retour.
J'ai transmis votre message au conseiller expert en charge de votre dossier client.

Bonne journée.
Zakia

perso connexion toujours catastrophique par moment vivement qu'orange arrive j'en peux plus de NC Bonjour leperenoel, Après analyse de votre matériel à distance sur le réseau, je constate qu'une intervention est en cours concernant la connexion internet. Cette panne a été associée à votre dossier c...