Ça fait plus de 5 mois chez moi que c'est comme ça.
Donc bon les excuses bidons on y croit plus.

SFR se recentre sur le client. 2018 est donc l'année du client. La bonne blague. :roll: Les mecs sont non seulement incompétents mais en plus ils te mentent ouvertement. Sans parler des problèmes de droit qui dégage sur le SFR Play toujours pas résolu. Manque de pot il faut du niveau 3 pour régler l...

Bonjour à tous Fidèle lecteur du Forum de Génération Cable , j'ai sauté le pas et me suis inscrit pour faire part de mon expérience actuelle avec le service fidélisation Numéricable. Je précise tout de suite que celle-ci est pour l'instant très positive mais je ne pourrais vraiment conclure que lor...

nc1701 a écrit :
Un tchat avec l'assistance Numericable m'a signalé que le problème était national, a associé mon dossier au n° d'incident (reçu par SMS), et m'a dit que je serai prévenu une fois résolu.
à+

Un joli baratin...
http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 007#330007

@nc1701 Il a eu beaucoup de chance, tu peux voir qu'avec moi cela ne s'est pas très bien passé. @HC-SPIRIT C'est exactement ça, ils se passent la patate chaude pour se débarrasser du truc. Il faudrait à un moment pouvoir tomber sur une personne avec plus de pouvoir qui puisse agir. Dans le temps si ...

Merci @neogeo. Oui je pensais à la même chose.
Mais bon à la base c'est le service fidélisation qui n'a pas fait ce qu'il fallait.
On m'a tellement baladé en me mentant sans la moindre gène que J'ai peur de repartir encore pour un tour.
Je crains surtout pour ma santé mentale. :)

Oui oui j'avais vu ton poste. :) Le problème oui c'est que toi tu es tombé sur la bonne personne mais pas moi. Pour l'instant je ne vois pas comment ça puisse bouger à part une intervention apte à changer les choses. Je songe même à me barrer, vu que Orange est en train de mettre la fibre dans mon i...

Salut à tous, Bon je vous explique mon problème avec numericable/sfr. Début janvier étant plus sous contrat je me fais rappeler par le service fidélisation. J'avais un forfait LaBox Power renouvelé en 2015, avec une box V1. A l'époque ma résidence n'était pas encore passé en 1Gb/s. Elle était en 400...

=> et la ça dépend de la durée d'affichage du bandeau que vous avez réglée, et du moment où vous appuyez sur OK - si le bandeau est encore présent, c'est le OK du bandeau qui est pris en compte - si le bandeau a disparu avant la capsule, c'est bien le OK de la capsule qui est pris en compte (ce qui...

Pareil c'est pénible. Le probleme c'est que quand tu appuis sur "ok" tu as la vignette menu d'en bas qui s'affiche en même temps.