163 résultats trouvés

par neogeo
sam. 15 déc. 2018, 19:47
Forum : Le Matériel
Sujet : Service fidelisation NC
Réponses : 74
Vues : 34715

Mais je te retourne la question ; comment expliquer que <b>rameurpl</b> n'ait pas obtenu de fichier 400 méga alors que sa box permet le 400 méga et que ça zone est passée au 400 méga ? Edit : ah non, je comprends ta théorie, c'est si la zone passe directement plus haut que 400 méga dans ton hypothè...
par neogeo
sam. 15 déc. 2018, 18:52
Forum : Le Matériel
Sujet : Service fidelisation NC
Réponses : 74
Vues : 34715

Mon contrat (disponible sur mon espace client, rubrique "Données personnelles" puis "Mon contrat") qui n'indique aucune date de changement d'offre et sur mon espace client, il est indiqué 100 méga. Si on se réfère au contrat, normalement je ne devrais pas avoir au-delà de 100 méga mais c'était pass...
par neogeo
sam. 15 déc. 2018, 12:20
Forum : Le Matériel
Sujet : Service fidelisation NC
Réponses : 74
Vues : 34715

Bonsoir Il y a plusieurs mois (je ne sais plus quand exactement), le débit était passé automatiquement de 100 à 200 méga. Comme la zone est passée récemment jusqu'à 1 Giga, est-il possible d'avoir le fichier de configuration 400 méga sans changer d'offre Ça dépend du contrat que tu as... et de la l...
par neogeo
mar. 13 nov. 2018, 22:00
Forum : Internet
Sujet : Cognac (16) - Passage à 400 mégas ?
Réponses : 7
Vues : 7832

Oui tout à fait d'accord. Il me soutenait qu'une fois qu'on a le débit au moment de la souscription (ex 100m), il ne peut plus être augmenté sans changement d'offre même si la ligne le supporte techniquement et si l'offre est compatible. Il m'a dit "votre box est compatible, votre offre est compati...
par neogeo
ven. 02 mars 2018, 11:19
Forum : Service Client
Sujet : Incompétence du Service Client NC et foutage de gueule.
Réponses : 11
Vues : 12349

Je te mets des photos de mon abonnement et du fichier de config : Cool :D Tu as un abonnement Power (avec 200 méga écrit dans ton espace client) et tu obtiens le fichier pour connexion 1 gigabit. C'est de bon augure si ma ville monte (enfin) au gigabit alors que j'ai un abonnement Power+Family (ave...
par neogeo
mer. 28 févr. 2018, 20:52
Forum : Service Client
Sujet : Incompétence du Service Client NC et foutage de gueule.
Réponses : 11
Vues : 12349

Normalement si tu dis au service commercial que tu veux faire une réclamation, c'est le service fidélisation qui rappel car c'est eux qui se sont occupés de ton dossier. Sinon essaie de te faire rappeler par le service fidélisation en générant une lettre de résiliation. Je te mets des photos de mon ...
par neogeo
mer. 28 févr. 2018, 20:13
Forum : Service Client
Sujet : Incompétence du Service Client NC et foutage de gueule.
Réponses : 11
Vues : 12349

<r>Salut,<br/> <br/> Je t’invite à lire mon retour d’expérience plus en détail ici : <URL url="http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?p=329462&highlight=#329462"><LINK_TEXT text="http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... ht=#329462">http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopi...
par neogeo
dim. 14 janv. 2018, 12:00
Forum : Internet
Sujet : Node AC800/AC810 et VR
Réponses : 14
Vues : 16171

Node AC800/AC810 et VR

Bonjour, Ma zone a été rénovée en 2006 avec des nodes AC800. J’accroche que 3 VR. Un ami qui habite dans une autre zone, le réseau a été rénové plus tard (2008 ou 2010) avec des nodes AC810. Lui il accroche 5 VR. Si j’ai bien compris 1 VR = 30 Mbits max. 1) Avec des nodes AC800, quels est le nombre ...
par neogeo
dim. 14 janv. 2018, 11:22
Forum : Le Matériel
Sujet : Réglage télécommande universelle marche pas/plus ?
Réponses : 8
Vues : 74511

dlvb31 a écrit :Bonjour,

As tu appare la télécommande avant?

A+
8o)
Effectivement j'ai re associé la télécommande et maintenant la configuration marche.

Merci :)

Du coup je confirme que la fonction télécommande universelle marche avec la nouvelle télécommande à 1 compartiment 2 piles.
par neogeo
sam. 13 janv. 2018, 21:13
Forum : Le Matériel
Sujet : Réglage télécommande universelle marche pas/plus ?
Réponses : 8
Vues : 74511

Réglage télécommande universelle marche pas/plus ?

Bonsoir, J’essaie de paramétrer la télécommande pour pouvoir utiliser les touches « Power » et « Source » sur ma TV. Quand je vais dans le menu Réglages>Télécommande>Activer les touches Power Tv et Source, j’appuie sur OK pour commencer la configuration mais rien ne se passe. Rien ne s’affiche, seul...