21 résultats trouvés

par tanguy92
lun. 25 févr. 2013, 13:24
Forum : Le Matériel
Sujet : LaBox: Installation sans soucis!
Réponses : 1
Vues : 1413

LaBox: Installation sans soucis!

Bonjour à tous, On vient souvent pour se plaindre sur les forums. Pour une fois, j'aimerais remercier Numéricable. Il avait fallu 3 semaines et un modem paramétré spécialement pour chez moi pour que ça fonctionne lors de mon abonnement. L'installation de LaBox hier soir s'est faite en 20 minutes top...
par tanguy92
mer. 26 sept. 2012, 11:09
Forum : Internet
Sujet : Baisse de Débit Paris 20
Réponses : 9
Vues : 2597

:D Certes, mais avant ils disaient bien 200Mb/s

Mais bon, effectivement NC et la communication, ça fait deux...
par tanguy92
mer. 26 sept. 2012, 10:58
Forum : Internet
Sujet : Baisse de Débit Paris 20
Réponses : 9
Vues : 2597

Bonjour,

Moi j'ai remarqué que les offres de Numéricable n'évoquent plus le 200Mbits/s même si LaBox est inclue dans l'offre... (cf: http://offres.numericable.fr/tripleplay) Ca ne parle plus que de "jusqu'à 100 Mega)

Est une relation de cause à effet?
par tanguy92
ven. 16 déc. 2011, 18:46
Forum : Internet
Sujet : Bbox fibre... Plus d'un mois d'attente pour avoir le service
Réponses : 8
Vues : 5612

Je confirme, il s'agissait bien de la cellule expert.

J'ai utilisé tweeter pour les contacter, je pensais pas que ça serait aussi efficace.
par tanguy92
lun. 12 déc. 2011, 10:51
Forum : Internet
Sujet : Bbox fibre... Plus d'un mois d'attente pour avoir le service
Réponses : 8
Vues : 5612

Je remonte ce "vieux" fil de discussion pour vous annoncer, qu'après 4 mois d'attente, un changement d'opérateur (je suis, du coup, chez Numéricable), j'ai enfin Internet! La résolution du problème est assez spéciale mais ça fonctionne: Numéricable a "reprogrammé" un modem rien que pour moi avec la ...
par tanguy92
mar. 18 oct. 2011, 13:58
Forum : Service Client
Sujet : Service aux clients "Bouygues"
Réponses : 15
Vues : 8854

Perso, je ne vois que deux sources possibles au problème: - Numéricable ne fait pas son boulot d'activation des matériels - Bouygues Tel n'a pas les outils/compétences nécessaires pour traiter ce genre d'incident J'attends mon prochain rendez vous du 26/10 et si ça ne fonctionne pas (et je suis asse...
par tanguy92
mar. 18 oct. 2011, 11:32
Forum : Service Client
Sujet : Service aux clients "Bouygues"
Réponses : 15
Vues : 8854

Merci pour le conseil, mais je doute que ça change quelque chose Bouygues Telecom est complètement dépendant de Numericable pour les interventions. Du coup, eux même sont inacapables de raccourcir les délais... Je suis même sur de passer après des personnes qui viennent de s'inscrire. Pour eux, c'es...
par tanguy92
mar. 18 oct. 2011, 10:50
Forum : Service Client
Sujet : Service aux clients "Bouygues"
Réponses : 15
Vues : 8854

Faut le dire vite quand même, mon problème se passe depuis l'inscription et le service client ne sait que "ne pas me faire payer les factures". Par contre, pour les heures passées aux téléphones, les demis journées prises pour les rendez vous techniciens et tout simplement la non délivrance du servi...
par tanguy92
mar. 18 oct. 2011, 09:34
Forum : Service Client
Sujet : Service aux clients "Bouygues"
Réponses : 15
Vues : 8854

Et bien j'espère pour toi que tout fonctionne parce que moi, ca fait plus d'un mois que j'attends: - 3 passages de techniciens - 2 décodeurs TV testés - 3 modems testés - Ligne validée par les trois techniciens Malgré tout ça, je n'ai pas de service depuis mon inscription (début septembre), le suppo...
par tanguy92
lun. 10 oct. 2011, 12:07
Forum : Internet
Sujet : Bbox fibre... Plus d'un mois d'attente pour avoir le service
Réponses : 8
Vues : 5612

Bbox fibre... Plus d'un mois d'attente pour avoir le service

Bonjour à tous, J'ai besoin d'un exutoire aujourd'hui... Je suis inscrit chez BT depuis le 7 Sept. 2011 et les services (Internet et TV) ne fonctionnent toujours pas... Pourtant, ça n'est pas faute d'avoir essayé: - 3 passages de technicien - Remplacement des boitiers (TV et Net) Au final, la ligne ...