305 résultats trouvés

par Daniel92
mer. 23 juin 2021, 11:36
Forum : Internet
Sujet : Problèmes de déconnexions Internet quotidiens
Réponses : 80
Vues : 15437

Re: Problèmes de déconnexions Internet quotidiens

Je te confirme que dans mon cas il y a une corrélation entre la puissance nécessaire et la température extérieure et surtout lors du changement de température. Lorsque la température augmente j'avais des variations de 4-5 dBmv ce qui fait que la box était instable. Lors des fortes augmentations de t...
par Daniel92
mar. 22 juin 2021, 00:09
Forum : Internet
Sujet : Problèmes de déconnexions Internet quotidiens
Réponses : 80
Vues : 15437

Re: Problèmes de déconnexions Internet quotidiens

Non c'est bien vrai les prestataires n'ont qu'une seule motivation : fermer les tickets. Qu'ils dépannent réellement ou pas :-? Même si les tickets sont réouvert sans cesse. Il semble qu'ils ne subissent plus de pénalités. Même payés pour faire du préventif ils n'en font plus. Il semble qu'ils sont...
par Daniel92
lun. 21 juin 2021, 10:52
Forum : Télévision
Sujet : fonction restart
Réponses : 74
Vues : 20500

Re: fonction restart

je confirme le Restart depuis quelques jours a disparu sur certaines chaines, ne fonctionne plus sur d'autres....

Malheureusement c'est toujours lorsqu'on en a besoin qu'on se rend compte que le Restart ne fonctionne plus.
par Daniel92
dim. 13 juin 2021, 11:59
Forum : Service Client
Sujet : Client dépité
Réponses : 9
Vues : 9699

Re: Client dépité

Ce que tu nous annonces DVDfan est très inquiétant.
Car déjà chez SFR ils sont à la ramasse, et le fait qu'ils vont virer des gens comme toi fait que cela risque d'être pire.. ce qui est difficilement imaginable vu la situation actuelle.
par Daniel92
jeu. 10 juin 2021, 10:21
Forum : Discussions Générales
Sujet : Améliorer un jour l'expérience client ?
Réponses : 18
Vues : 12994

Re: Améliorer un jour l'expérience client ?

Pour la modification du fichier de configuration ne pas perdre son temps avec le 1023, ils vont te balader entre le service technique et commercial. Voici le courrier que j'avais envoyé en lettre suivie, cela te permet d'avoir la preuve au Service Consommateur de SFR (voir si adresse est toujours la...
par Daniel92
mar. 08 juin 2021, 17:35
Forum : Discussions Générales
Sujet : Améliorer un jour l'expérience client ?
Réponses : 18
Vues : 12994

Re: Améliorer un jour l'expérience client ?

Je partage ton avis que GC est bien plus efficace que le forum SFR, et surtout beaucoup plus transparent. En face (SFR) ils passent leur temps à modérer les interventions au lieu d'apporter des réponses aux questions des utilisateurs. Après en insistant au 1023, avec beaucoup de temps et de patience...
par Daniel92
dim. 06 juin 2021, 23:27
Forum : Discussions Générales
Sujet : Améliorer un jour l'expérience client ?
Réponses : 18
Vues : 12994

Re: Améliorer un jour l'expérience client ?

@nc1701 sauf erreur vous êtes Ryry sur le forum SFR, et votre statut "Client Top Contributeur" (qui correspond anciennement à Membre d'honneur) sur le forum SFR vous donne des droits supplémentaires ?
par Daniel92
mar. 01 juin 2021, 11:37
Forum : Service Client
Sujet : Migrer de Numericable à SFR est-ce une bonne idée?
Réponses : 184
Vues : 102830

Re: Migrer de Numericable à SFR est-ce une bonne idée?

Disque ou pas disque dans la box on a une différence de 3-4 watt. L'intérêt du cloud pour SFR est la diminution de l'espace de stockage qui est mutualisé, et également la diminution de la taxe copie privé. Le problème avec le cloud SFR est qu'il semble y avoir des problèmes de fiabilité et qu'on ne ...
par Daniel92
dim. 30 mai 2021, 13:40
Forum : Télévision
Sujet : SFR bascule ses offres TV vers Canal+
Réponses : 32
Vues : 8427

Re: SFR bascule ses offres TV vers Canal+

Concernant les chaines il semble qu'effectivement SFR/NC jette l'éponge.

SFR restructure pour diminuer les couts (licenciement) et fait des prix pour recruter un maximum de clients, cela ne va pas dans le sens de développer du service, mais plus de valorisation de l'entreprise pour une vente.
par Daniel92
dim. 30 mai 2021, 13:28
Forum : Les News
Sujet : Les Replay commencent à passer en HD chez SFR
Réponses : 8
Vues : 6209

Re: Les Replay commencent à passer en HD chez SFR

" Souvent le service clients nous répond (et les officiels du forum SFR aussi) en substance "c'est pas nous, on y est pour rien, c'est la chaîne qui pousse les programme, on en a pas la maîtrise"... " Vous croyez que "les officiels du forum SFR" ont les compétences pour répondre? Ils sont incapables...