275 résultats trouvés

par Gascogne
ven. 15 févr. 2019, 20:00
Forum : Service Client
Sujet : Plus Accès Espace Client ?
Réponses : 20
Vues : 27288

Bonjour,
Avez-vous accès à votre service client Numericable ?
La requête tombe dans le vide pour moi...
par Gascogne
jeu. 14 févr. 2019, 14:53
Forum : Service Client
Sujet : Avec SFR, tout est à l'envers!
Réponses : 5
Vues : 3676

Et encore !
GB/S : Great Britain ?
On doit écrire Gbits / s (minuscules, pour bit et seconde et majuscule pour Giga) ou Gbps selon les normes anglo-saxonnes.
par Gascogne
ven. 08 févr. 2019, 13:21
Forum : Service Client
Sujet : retour deuxième modem additionnel
Réponses : 4
Vues : 3459

Bonjour,
Et pour rebondir, tant que sur votre espace client, vous ne voyez pas défiler un bandeau (partie supérieure de l'espace) du type "une demande de restitution de matériel est en cours", il n'y a rien à craindre !
par Gascogne
dim. 06 janv. 2019, 10:09
Forum : Service Client
Sujet : Arrêt de l'application Numéricable et Moi
Réponses : 30
Vues : 16742

Je crois qu'il y a eu ambiguïté sur le propos : le fait de déclarer au service client NC son numéro de portable, bien que géré par un autre opérateur, permet d'identifier immédiatement l'appel (le n° de client est alors déclaré par commande vocale) et donc d'avoir accès aux services du 39 90 sans pr...
par Gascogne
sam. 05 janv. 2019, 17:42
Forum : Service Client
Sujet : Arrêt de l'application Numéricable et Moi
Réponses : 30
Vues : 16742

Bonjour,
Si vous aviez déclaré votre numéro de portable auprès de votre espace client - peu importe l'opérateur - il est alors enregistré et relevable du 39 90 sans être surtaxé (appel local).
par Gascogne
sam. 05 janv. 2019, 09:57
Forum : Service Client
Sujet : Arrêt de l'application Numéricable et Moi
Réponses : 30
Vues : 16742

Bonjour à vous,
Oui, j'avais essayé d'établir un contact par mél par ce biais pour un problème technique : jamais de réponse !
L'application semble désormais totalement abandonnée.
par Gascogne
jeu. 06 déc. 2018, 09:47
Forum : Service Client
Sujet : Problème pour rendre son materiel
Réponses : 19
Vues : 12733

Ah ce bon de restitution ! J'en ai reçu 3 ! - par voie postale, 20 jours après ma demande de résiliation, laquelle a été enregistrée très vite après réception de lettre recommandée ; - sur l'espace client, toujours 20 jours après ; - par mél, bien plus rapidement, ce qui m'a permis d'aller à un poin...
par Gascogne
lun. 03 déc. 2018, 13:04
Forum : Revue de Presse
Sujet : Freebox Delta
Réponses : 183
Vues : 114623

Bonjour à vous, Je ne sais si c'est un sujet pour notre forum. La question est posée : est-ce que l'utilisateur a vraiment besoin désormais de telles évolutions dans ces boîtiers "box" ? Pour la télévision ? De plus en plus, il me semble, remontent des souhaits de nombreux utilisateurs qui renouent ...
par Gascogne
mar. 27 nov. 2018, 14:42
Forum : Service Client
Sujet : Plus Accès Espace Client ?
Réponses : 20
Vues : 27288

Bonjour, oui, l'espace client NC est à nouveau opérationnel. Comme l'an passé, NC a renouvelé les certificats de sécurité hors délais ! A quand une fusion avec l'espace client SFR ? En effet, l'espace client NC est de toutes les façons moins bien sécurisé que celui de SFR... Il suffit de tester http...
par Gascogne
dim. 25 nov. 2018, 23:45
Forum : Service Client
Sujet : Plus Accès Espace Client ?
Réponses : 20
Vues : 27288

Bonjour à vous, Non ! vous n'êtes pas le seul. Ce problème était déjà survenu l'an passé à la même époque : tout simplement, NC tarde à renouveler les abonnements liés à l'obtention des certificats de sécurité ! Sous Firefox, procéder comme indiqué plus haut. Pour les autres navigateurs, il faut pas...