Esteban a écrit : ↑

lun. 05 août 2019, 15:57

Jooo a écrit : ↑

lun. 05 août 2019, 11:30

J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir.

4 mois ?!?

3 MOIS oui, 3 mois pour l'avoir... Je ne suis pas pressé, mais bon, va falloir attendre ! Et comme la dame m'a dit "jespère que vous l'aurez avant"...

J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir. Je rebondis sur mon message. J'ai renégocié mon forfait et je me suis engagé pour 1 an de plus (5 ans d'ancienneté chez Numéricable). Ma fin d'engagement était au 09.08.2019. Donc, pour 40.9...

J'ai appelé le Service Fidélisation, et je vais recevoir LaBox 4K sous 3 mois. Il y a un délai pour l'avoir.

Idem, abonnement Numericable renouvelé il y a 3 semaines. Passage à Premium by Numericable + passage à la box 4K. Ceci dit après 2 tentatives d'appel du service fidélisation en mon absence, plus rien. J'ai donc appelé le 3990 et ai pu avoir un interlocuteur. Hello, Tu as pu passer à la box 4K chez ...

C'est une bonne nouvelle, et je n'hésiterai pas à négocier à la fin de mon engagement Numéricable...

Alors, je ne sais pas si c'est le même problème, mais depuis plusieurs jours voire semaines, les chargements de Facebook sont très longs. Je suis sur Lille.

De mon côté sur le replay chez Numéricable, impossible de voir celui de My TF1...

Comme quoi, dire haut et fort ce qu'on sur le cœur (râler en d'autres termes) peut parfois s'avérer bénéfique. Cela prouve qu'ils ne doivent pas forcément être si tranquilles que cela ou savoir que des (très nombreux) abonnés sont mécontents et qu'ils en sont responsables. :wink: En fait, on m'avai...

Quand j'ai râlé en août, ils m'ont offert RMC Sport pendant un an, et j'ai même gagné 1€ sur mon abonnement...
Beinsport m'est offert depuis deux ans déjà.

Bonjour, Je me posais justement la question si le service fidélisation appelait toujours les clients qui ne sont plus engagé, phil-usld a répondu à mon interrogation. Pour ceux qui ont eu l'occasion d'avoir ce service au tél, se voir offrir Bein et RMC sport si réengagement chez NC c'est possible ?...