Le problème ressemble en effet à un brouilleur. Quelqu'un (dans ton immeuble ou peut-être dans ta rue) allume, entre 19h et 20h, un appareil défectueux (soit la TV soit un modem/box). Tant que le problème persiste, il faut solliciter NC via Twitter, en faisant si possible une copie d'écran des valeu...

Lorsque j'étudiais les offres pour quitter NC, j'ai tchaté avec un conseiller redbysfr qui m'a également soutenu que je ne pouvais pas faire de portabilité en passant de NC à RedBySFR. J'ai malgré tout renseigné mo RIO pendant la procédure d'abonnement en ligne. C'est passé sans problème. 10 jours a...

A cause de ces services clients incompétents, on va devoir enregistrer nous aussi les conversations (car quand le SC à tort, bizarrement on ne retrouve pas l'enregistrement). Le 3990 c'est vraiment la plaie de Numéricable, alors que la cellule expert, c'est une pépite. Entre les deux y'a rien. Je co...

Pour l'écart, comme pour toute techno, ça depend de plein de facteurs (internes au réseau, ou provenant de l'installation chez le client), et on ne peut pas savoir à l'avance exactement comment ça va se passer. Dans mes deux logements pour lequels j'ai eu une offre FTTLa, voici les résultats success...

Effectivement, les flux sont séparés. Ni le net, ni le tel ne sont impactés par la TV, et vice-versa. Après, en FTTH, avec une offre à 200, 500 ou 1 Gb/s, le fait que ce débit soit partagé entre les flux, je ne suis pas sûr que ça se ressente sur l'utilisation au final. Mais c'est vrai qu'en FTTLa, ...

Le seul avantage de l'offre FTTH, c'est que le débit montant est bien meilleur que sur l'offre FTTLa (qui plafonne à 40 Mb/s aujourd'hui). Mais à part ça, à titre personnel, je ne vois pas de grande différence. Le débat FTTH/FTTLa est principalement marketing, ils jouent sur les mots. Mais en pratiq...

En ce qui me concerne, le passage NC > RedBySFR s'est parfait déroulé. Si je me serais bien passé du passage obligatoire du technicien (pas de possibilité de self-install pour moi), il est arrivé à l'heure (10h16 pour le créneau 10h/12h), m'a demandé où je voulais mettre le modem et si je voulais le...

Je sais que j'arrive un peu tard, mais qu'ils les jettent ou qu'ils les reconditonnent, ça ne change rien pour toi. Si tu résilies, tu renvoies la box. Qu'elle marche ou pas, ce n'est pas ton problème puisqu'elle est en location. La location (à la différence de l'achat), ça permet justement le rempl...

Il y a tellement de trucs à dire sur la présentation de ce matin. J'étais un fervent défenseur de NC (avant le rachat de SFR). Je trouvais que la technologie Fibre + Coax avait des arguments (notamment parce qu'en attendant que la fibre FTTH soit déployée, elle permet de couvrir pas mal de monde ave...

De mon côté j'ai franchi le pas. Seul bémol le passage obligatoire d'un technicien pour l'installation (le 29/04 dans mon cas). J'aurais préféré recevoir le modem par la poste et le brancher moi-même mais bon, c'est comme ça !