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par nc1701
jeu. 17 oct. 2019, 21:59
Forum : Internet
Sujet : Mail alerte SFR :pishing ou non ?
Réponses : 20
Vues : 20985

Re: Mail alerte SFR :pishing ou non ?

Hello, J'ai aussi reçu cet e-mail relatant un accès à mon "espace client SFR" alors que je n'en ai pas (je suis encore client Numericable, et c'est bien mon identifiant Numericable qui était mentionné dedans, avec les mêmes erreurs de formatage que toi). Peut-être est-ce lié à une opération de SFR s...
par nc1701
jeu. 17 oct. 2019, 21:44
Forum : Télévision
Sujet : Problème avec les identifiants Numéricable
Réponses : 31
Vues : 9137

Re: Problème avec les identifiants Numéricable

Comment fais-tu pour avoir SFR TV sur PC, avec NC? Je n'ai jamais réussi, il me mettent "réservé aux clients SFR". Confirmé hier par le service client NC. Ça dépend, que t'ont-ils confirmé ? 1- que TOI tu ne peux pas y accéder 2- ou que c'est interdit à TOUS les clients NC Car si c'est la 2e hypoth...
par nc1701
mer. 16 oct. 2019, 23:08
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 791322

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Tu oublies les box à carte... Et une carte se duplique. Et toi tu oublies tout le reste de l'argumentaire pour ne retenir qu'un détail qui en plus ne change quasi rien :-D (cf. conclusion plus bas) De plus, en l'occurrence ici il s'agissait justement de box THD 4K, donc sans carte. C'est bien plus ...
par nc1701
mer. 16 oct. 2019, 22:11
Forum : Les News
Sujet : SFR fibrera une partie du Val-de-Marne
Réponses : 30
Vues : 25395

Re: SFR fibrera une partie du Val-de-Marne

Bonsoir Ce n'est pas parce qu'on ne regarde pas la TV ou qu'on n'a pas de TV, qu'un copropriétaire ou l'occupant, doit être exonéré de cette charge. Ce n'est pas ce que j'ai écrit. J'ai écrit que des propriétaires de ma résidence sans télévision ayant une exonération à ce titre de la redevance TV (q...
par nc1701
mer. 16 oct. 2019, 21:55
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 791322

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

C'est à cause des TDC: tombé du camion.... C'est donc malheureusement "normal". Pas vraiment convainquant, les matériels "tombés du camion" restent tous de mêmes relativement rares par rapport aux "vrais" abonnés, et auraient pu bénéficier d'une gestion moins bourrin si c'était ça le but : si le de...
par nc1701
mer. 16 oct. 2019, 21:41
Forum : Le Matériel
Sujet : Quelle box va m'être envoyée si je change ma HD Box Memory Sagem ?
Réponses : 41
Vues : 25480

Re: Quelle box va m'être envoyée si je change ma HD Box Memory Sagem ?

la hotlineuse m'explique qu'ils vont la changer pour un modèle différent car la HD Box Memory Sagem n'est plus commercialisée. Mais elle est incapable de me dire quel modèle on va m'envoyer et si le timeshift sera disponible. J'ai très peur qu'on m'envoie un décodeur sans timeshift. Tu es pessimist...
par nc1701
mer. 16 oct. 2019, 16:06
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 791322

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Entre la modification demandée et la réception de la box 4K, moins d'une semaine. Pour le contrat, ça s'est modifié au niveau du matériel dans l'espace client quand la box a été validée sur le réseau - après un appel au service clients. Marrant ça s'est passé exactement pareil pour moi : nouvelle b...
par nc1701
mar. 15 oct. 2019, 14:14
Forum : Les News
Sujet : SFR fibrera une partie du Val-de-Marne
Réponses : 30
Vues : 25395

Re: SFR fibrera une partie du Val-de-Marne

Bonjour Dans la majorité des cas, les conventions qui ont été faites pour le déploiement du câble reposent sur le transport du signal TV, et cela gratuitement. Non, pas chez nous, la convention implique un paiement régulier pour l'entretien de ce réseau Pour avoir suivi ce type de dossier en copropr...
par nc1701
dim. 13 oct. 2019, 18:54
Forum : Télévision
Sujet : Probleme application SFR TV
Réponses : 289
Vues : 134422

Re: Probleme application SFR TV

C’était clairement un défi techno qu’ils n’ont jamais réussi à résoudre ... C'est tout de même étrange sur le fond. Prenons le cas spécifique de ma BOX THD (mais je comprends bien que, de surcroît il y a la multiplication des modèles de Box SFR qui n'existaient pas ainsi chez NC, d'où nécessité d'e...
par nc1701
dim. 13 oct. 2019, 16:36
Forum : Télévision
Sujet : Probleme application SFR TV
Réponses : 289
Vues : 134422

Re: Probleme application SFR TV

Oui, si ce n'est qu'un "officiel" SFR de l'équipe de développement (qui officie sur le forum SFR via le pseudo " techdecodeur ") a précisé que la nouvelle appli SFR TV 8 ne prendrait en compte que les enregistrements "dans le cloud" (disque dur numérique). Je précise un peu plus, tu pourras toujour...