22 résultats trouvés

par canayou
lun. 28 sept. 2015, 10:24
Forum : Internet
Sujet : La fibre avance-t-elle vraiment chez NC ?
Réponses : 87
Vues : 47391

Bonjour, J'habite à Paris 10e et je suis dans le même cas : annonce de la fibre depuis des lustres et toujours rien dans mon immeuble. Pire, malgré les emailings multiquotidiens qui vous allument à ce sujet, aucun collaborateur Numéricable n'a été capable de me dire quand je pourrai en bénéficier. P...
par canayou
lun. 28 sept. 2015, 10:17
Forum : Service Client
Sujet : HD Box memory pas du tout fiable
Réponses : 19
Vues : 10940

Bonjour canayou, Je vous confirme qu'une 2ème LaBox sur le même abonnement ce n'est pas possible. En ce qui concerne la somme de 75€ qui est demandée, il s'agit de la caution relative à LaBox. Jérôme De toutes façon selon son interlocuteur chez Numéricable, on n'a pas toujours les mêmes réponses, q...
par canayou
dim. 27 sept. 2015, 00:57
Forum : Service Client
Sujet : HD Box memory pas du tout fiable
Réponses : 19
Vues : 10940

Le précédent HD box memory redémarrait bien trop souvent et inopinément parfois en plein film dans la journée. Celui-ci s'est éteint et ne s'allume plus du tout. Sans compter les lenteurs extrêmes, les programmes -16 qu'on ne peut pas voir dans la journée, le service Replay qui ne se charge parfois...
par canayou
lun. 21 sept. 2015, 11:34
Forum : Téléphonie
Sujet : Téléphone ne fonctionne pas
Réponses : 9
Vues : 15147

@canayou, Je transmets votre dossier auprès de la Cellule Expert pour la mise à jour de votre dossier client. Le modem apparaît toujours sur votre dossier en modem additionnel. Un conseiller vous contactera dans un délai de 24h à 48h afin de faire le point. Zakia Bonjour, En effet Numéricable m'a a...
par canayou
dim. 20 sept. 2015, 22:01
Forum : Service Client
Sujet : HD Box memory pas du tout fiable
Réponses : 19
Vues : 10940

Ton matériel est à changer. J'ai 2 HDBox depuis des années est tout est impec : sous-titres, VOD,... Merci pour le témoignage. Moi, je veux bien mais le problème, c'est que j'en ai déjà changé 3 fois, c'est décourageant. Qu'ils me filent une Box, c'est tout de même autre chose. Ou en tout cas, du m...
par canayou
ven. 18 sept. 2015, 16:41
Forum : Service Client
Sujet : HD Box memory pas du tout fiable
Réponses : 19
Vues : 10940

@Zakia Oui, mais je ne vais pas passer ma vie à changer la HD memory, sachant que selon ce que disent même les techniciens Numericable et les collaborateurs en boutique, c'est un très mauvais matériel qui fonctionne toujours très mal. Donc il faut me trouver une autre solution ou bien arrêter de di...
par canayou
ven. 18 sept. 2015, 15:46
Forum : Service Client
Sujet : HD Box memory pas du tout fiable
Réponses : 19
Vues : 10940

@Zakia Oui, mais je ne vais pas passer ma vie à changer la HD memory, sachant que selon ce que disent même les techniciens Numericable et les collaborateurs en boutique, c'est un très mauvais matériel qui fonctionne toujours très mal. Donc il faut me trouver une autre solution ou bien arrêter de dir...
par canayou
ven. 18 sept. 2015, 15:42
Forum : Téléphonie
Sujet : Téléphone ne fonctionne pas
Réponses : 9
Vues : 15147

Merci canayou, La base de votre combiné téléphonique doit être branchée à l'arrière du modem et non de Labox. Puisque je constate après analyse de votre dossier que l'option Multi Net est mise en place et c'est le modem que vous possédiez avant labox qui permet de bénéficier de la ligne téléphoniqu...
par canayou
ven. 18 sept. 2015, 14:33
Forum : Téléphonie
Sujet : Téléphone ne fonctionne pas
Réponses : 9
Vues : 15147

SAV_Numericable a écrit :@canayou
Bonjour,

Pouvez-vous mettre à jour votre profil en indiquant votre référence client Numericable svp ?

Merci
Zakia
C'est fait.
par canayou
ven. 18 sept. 2015, 14:30
Forum : Service Client
Sujet : HD Box memory pas du tout fiable
Réponses : 19
Vues : 10940

Le précédent HD box memory redémarrait bien trop souvent et inopinément parfois en plein film dans la journée. Celui-ci s'est éteint et ne s'allume plus du tout. Sans compter les lenteurs extrêmes, les programmes -16 qu'on ne peut pas voir dans la journée, le service Replay qui ne se charge parfois ...