215 résultats trouvés

par shinga
mar. 27 avr. 2021, 13:20
Forum : Télévision
Sujet : SDV et bug contrôle du direct
Réponses : 31
Vues : 7451

Re: SDV et bug contrôle du direct

Ok, en fait je pensais avoir reproduit ce qui est dans le 1er post.
Là oui ça plante avec en message "SD3- erreur NRE".
par shinga
mar. 27 avr. 2021, 11:50
Forum : Télévision
Sujet : SDV et bug contrôle du direct
Réponses : 31
Vues : 7451

Re: SDV et bug contrôle du direct

Bonjour, De mon côté avec une 4K je n'ai pas ce bug (si bien compris): J'ai essayé sur la 32 puis la 431, j 'appuie sur pause, au bout de 10 secondes je rappuie sur pause, au bout d'une minute environ soit je change de chaîne et ça m'informe/demande de quitter le programme différé soit j’accélère et...
par shinga
lun. 05 avr. 2021, 19:46
Forum : Service Client
Sujet : Frais résiliation
Réponses : 10
Vues : 11927

Re: Frais résiliation

En effet ça semble beaucoup pour 3 mois, de mon côté ça me donne quasi la même somme pour un engagement jusque 03/22.
Mais pour moi cela semble correspondre, 49+mes mensualités hors remises (sur les chaînes aussi).
par shinga
lun. 05 avr. 2021, 18:46
Forum : Service Client
Sujet : Frais résiliation
Réponses : 10
Vues : 11927

Re: Frais résiliation

Hello
De mémoire les frais sont hors remise et il existe sur l'espace client un outil de simulation/calcul. quand on fait comme si on résilie. Menu Offre, en bas dans la fenêtre bleue comment résilier/je souhaite résilier etc...
https://espace-client.sfr.fr/novelli/re ... xe/accueil
par shinga
ven. 02 avr. 2021, 18:09
Forum : Télévision
Sujet : Impossible de changer de chaine.
Réponses : 9
Vues : 2384

Re: Impossible de changer de chaine.

Suis allé dans une de ces boutiques il y a quelques semaines pour aller chercher une Box 4G (dixit 1023) car il y avait un problème réseau, bon en fait c'était une clef 4G qui marche encore moins bien que mon mobile en point d'accès... Il y avait pas mal d'attente et ils perdent beaucoup de temps av...
par shinga
dim. 28 mars 2021, 10:49
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 795807

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Reçu la nouvelle facture et un p'tit retour juste pour dire qu'ils ont "tenu parole" pour les remboursements de frais de migration/envoi, ainsi qu'Altice facturé une fois à tort. En plus des -23€ j'ai aussi -5€ pendant 3 mois de geste commercial. Bref c'est cool mais vu que j'ai un abonnement de bas...
par shinga
dim. 21 mars 2021, 18:23
Forum : Le Matériel
Sujet : Questions avant/après migration V2 vers 4K
Réponses : 52
Vues : 13594

Re: Questions avant/après migration V2 vers 4K

Bonjour dlvb31, uPnP était activé par défaut, donc je désactive. Pour les IP je n'ai rien touché et n'y connais rien, je vois que c'est en IP dynamique dans Réseau WAN et sur mon PC/carte/ipv4 j'ai "obtenir une adresse IP automatiquement". Pour l'instant toujours pareil. Edit J'ai aussi redémarré le...
par shinga
dim. 21 mars 2021, 14:28
Forum : Le Matériel
Sujet : Questions avant/après migration V2 vers 4K
Réponses : 52
Vues : 13594

Re: Questions avant/après migration V2 vers 4K

De rien fabiator,
C'est aussi Sagemcom.
par shinga
dim. 21 mars 2021, 01:01
Forum : Le Matériel
Sujet : Questions avant/après migration V2 vers 4K
Réponses : 52
Vues : 13594

Re: Questions avant/après migration V2 vers 4K

Salut, Oui, dans replay j'ai Canal+ a la demande et ça m'ouvre une sorte de mycanal en moins fluide mais cela fonctionne, je peux même reprendre mes lectures en cours du mycanal "normal" etc... Sinon j'ai un souci mais je ne sais pas si ça peut venir du passage à la box 4k (ça ne me le fait que depu...
par shinga
sam. 20 mars 2021, 13:13
Forum : Le Matériel
Sujet : Questions avant/après migration V2 vers 4K
Réponses : 52
Vues : 13594

Re: V2 vers 4K (ou box8)

Merci Nico, c'est fait, ça n'a pas marché via leur espace client mais en les appelant c'était fonctionnel en 2 minutes.
Passé 20 minutes avec "expertise" ce matin qui n'arrive toujours pas à m'envoyer les droits de BeIN sur leur propre box...