Bon j'ai pu consulter ma dernière facture et donc pas de frais supplémentaires de 70 €, bonne nouvelle quand même.

Avant cette demande de nouveau décodeur, j'avais auparavant insisté auprès de Numericable à propos de 2 autres problèmes : L'accès à certaines chaînes HD, l'offre Sensations se situant entre Prima et Premium, il me parait normal d'avoir au moins les chaînes HD du premier bouquet. J'ai fait plusieurs...

Bonjour,

D'après le vendeur en boutique, il n'y a pas les 70 € de frais lors de l'achat d'un décodeur. Cela reste à vérifier sur la prochaine facture mais je vous tiens au courant.

J'ai finalement reçu une réponse favorable de la part du service consommateur suite à un courrier adressé au reponsable du services client. Il est dit que Sensations contrairement à d'autres anciens bouquets est compatible VOD et que je peux soit demander la location d'une CableBox ou faire l'achat ...

Abonné au câble depuis plusieurs années (UPC puis Numericable), je souhaiterais pouvoir accéder aux programmes en VOD. Cependant j'ai un décodeur ancien et non compatible avec la VOD. J'ai contacté le service client qui me dit que pour pouvoir bénéficier d'un nouveau décodeur je dois passer sur un n...