105 résultats trouvés

par thebird69
mar. 19 août 2014, 19:48
Forum : Le Matériel
Sujet : Surtension électrique via hdmi?
Réponses : 8
Vues : 5511

[…] J'ajoute que j'ai déjà été victime du service client lors de mon abonnement puisque j'avais demandé en le contractant à avoir un DD 500GO qui était gratuit à ce moment là lors de la souscription mais que la personne au téléphone qui avait pourtant bien répété ma demande du DD 500GO n'avait pas ...
par thebird69
mar. 19 août 2014, 12:22
Forum : Service Client
Sujet : Qualité service client
Réponses : 1
Vues : 1726

Qualité service client

Super service client numericable! J'ai un dysfonctionnement que je pense être d'origine électrique provenant d'un de mes appareils audio-video et probablement de la box car c'est la seconde fois que cela se produit, la première était lors de l'acquisition de la box il y a plusieurs mois. J'explique ...
par thebird69
mar. 19 août 2014, 12:17
Forum : Le Matériel
Sujet : Surtension électrique via hdmi?
Réponses : 8
Vues : 5511

Super service client numericable! J'explique tout au gars qui n'y comprend bien sûr rien, ce qui est logique car il n'est pas technicien et qu'il a déjà du mal à prononcer mon adresse. Je lui demande donc si il y a un moyen de vérifier en magasin si la prise hdmi de ma box provoque des surtensions (...
par thebird69
mar. 19 août 2014, 11:46
Forum : Le Matériel
Sujet : Surtension électrique via hdmi?
Réponses : 8
Vues : 5511

Bonjour . Mis à part une défaillance de la sortie HDMI , il se peut que l'alimentation à découpage ais un problème ou une " fuite " de courant qui arriverait par le coaxial :!: . Faire peut être déjà un essai de la box sans être relier au réseau Numéricable ( coaxial ) :idea: . Bonne journée . @+ M...
par thebird69
lun. 18 août 2014, 18:08
Forum : Le Matériel
Sujet : Surtension électrique via hdmi?
Réponses : 8
Vues : 5511

Surtension électrique via hdmi?

Bonjour, Mon problème est un peu complexe en raison du nombre de sources que je possède et donc sa description un peu longue : lorsque je me suis équipé de la box il y a plusieurs mois et que je l'ai branchée sur mon ampli audiovideo pioneer qui fonctionnait parfaitement jusque là, a perdu les pédal...
par thebird69
mer. 30 juil. 2014, 16:34
Forum : Télévision
Sujet : Plus de TV - Ouest parisien
Réponses : 15
Vues : 10075

Toujours pas de TV, le 3990 dit panne secteur, la 2nde en 2 semaines....

Décidément, les intervenants tiers sont bien maladroits! Numericable n'y est évidemment pour rien du tout!
par thebird69
mer. 30 juil. 2014, 07:28
Forum : Le Matériel
Sujet : Panne TV Paris 17
Réponses : 3
Vues : 1547

Panne TV Paris 17

Bonjour,

Plus de TV sur la box depuis cette nuit. Rebooté box plusieurs fois mais rien à faire "Absence du signal en reception".

C'était déjà arrivé il y a une ou 2 semaines mais jes chaînes du groupe canal passaient encore. Cette fois, aucune chaine!
par thebird69
jeu. 12 juin 2014, 15:12
Forum : Le Matériel
Sujet : Gros bug : plus aucune info prog, impossible enregistrer
Réponses : 15
Vues : 4630

SMS de numericable à l'instant : "problème résolu; débranchez et rebranchez votre box"

Je confirme résolution du problème pour moi
par thebird69
jeu. 12 juin 2014, 14:14
Forum : Le Matériel
Sujet : Gros bug : plus aucune info prog, impossible enregistrer
Réponses : 15
Vues : 4630

Je suis en tchat avec l'assistance numericable qui me confirme un incident national...

Ils n'ont pas de délai à communiquer mais s'en occupent....

Ils m'envoient un sms quand c'est rétabli, je vous répercute l'info
par thebird69
jeu. 12 juin 2014, 13:22
Forum : Le Matériel
Sujet : Gros bug : plus aucune info prog, impossible enregistrer
Réponses : 15
Vues : 4630

Gros bug : plus aucune info prog, impossible enregistrer

Bonjour, Depuis aujourd'hui, il n'y a plus aucune info sur les programmes sur la box, il est impossible d'enregistrer un programme en cours (message "erreur programme déjà enregistré") et les différentes rubriques de recherche des enregistrements (films, series...) ont disparues, seule subsiste "tou...