1025 résultats trouvés
- mar. 12 juin 2018, 14:55
- Forum : Le Matériel
- Sujet : EUREKA! j'ai enfin trouvé le bug de labox qui m'empoisonne
- Réponses : 7
- Vues : 5636
Bonjour, Certes tu nous indiques comment reproduire un bug, mais tu ne nous dis pas comment le résoudre... Un peu juste pour crier alléluia ? Cordialement Quand on veut résoudre un bug, aléatoire en apparence ou d'origine inconnue : arriver à le reproduire de manière systématique, c'est faire un tr...
- lun. 11 sept. 2017, 12:23
- Forum : Service Client
- Sujet : Résiliation RedBySFR impossible...
- Réponses : 5
- Vues : 6164
- sam. 09 sept. 2017, 10:12
- Forum : Service Client
- Sujet : Résiliation RedBySFR impossible...
- Réponses : 5
- Vues : 6164
Merci pour vos retours. Pour la lettre recommandée, je veux bien mais le tchat m'a dit qu'ils ne traitaient plus les courriers !!! Et concernant le rappel, depuis lundi, date à laquelle j'ai demandé la résiliation, j'ai reçu deux appels en masqué (je présume que c'était eux), et les deux fois j'ai r...
- jeu. 07 sept. 2017, 18:13
- Forum : Service Client
- Sujet : Résiliation RedBySFR impossible...
- Réponses : 5
- Vues : 6164
Résiliation RedBySFR impossible...
Bonjour, J'aimerais savoir si quelqu'un connaît la démarche pour résilier un abonnement RedBySFR. Quand je regarde sur mon espace client, la seule possibilité évoquée est de passer par le tchat. Soit. Mais sur le Tchat, on me dit qu'un conseiller va me rappeler, mais personne ne m'appelle. Pourtant ...
- ven. 30 juin 2017, 11:12
- Forum : Mobile - 4G - 5G
- Sujet : Fin de l'itinérance au 15 juin
- Réponses : 40
- Vues : 90468
Pour la défense des opérateurs, les données peuvent mettre jusqu'à un mois pour remonter du pays source, et donc donner lieu ou pas à facturation. Du point de vue technique ça se comprend, mais dans ce genre de cas, un opérateur qui se soucie de son client met la facturation en attente et ne l'alar...
- jeu. 02 févr. 2017, 16:50
- Forum : Les News
- Sujet : RED by SFR booste le débit de ses offres internet
- Réponses : 36
- Vues : 32628
De mon côté, j'ai pu avoir l'option par le tchat (quelques mois après la souscription donc), mais c'est loin d'être gagné... En effet, si les débits sont bien là aujourd'hui, tout n'est pas clair au niveau de la facturation : l'option étant à 5 € et mon tarif promo étant à 9,99 €, je m'attendais à u...
- mar. 13 déc. 2016, 16:11
- Forum : Le Matériel
- Sujet : REDBySFR, Option débit boost qui a du mal à passer
- Réponses : 5
- Vues : 3662
Il m'a été confirmé par la DIGITEAM que tous les cas du forum leurs sont remontés par l'équipe GC (merci encore) et ils sont donc en cours de résolution. De mon côté, il y a donc eu une correction du fichier de configuration, passage de "red_fast3284dc_400m_60m.cm" à "red_fast3284dc_400m_40m.cm" Et ...
- lun. 12 déc. 2016, 23:02
- Forum : Le Matériel
- Sujet : REDBySFR, Option débit boost qui a du mal à passer
- Réponses : 5
- Vues : 3662
- lun. 12 déc. 2016, 22:47
- Forum : Le Matériel
- Sujet : REDBySFR, Option débit boost qui a du mal à passer
- Réponses : 5
- Vues : 3662
REDBySFR, Option débit boost qui a du mal à passer
Bonsoir à tous, J'ai fait la demande d'activation de l'option débit boost sur mon offre REDBySFR. Si SFR a eu du mal à l'activer (ils m'ont appelé pour me dire qu'il y avait un problème), il semblerait que ça vienne : https://s27.postimg.org/b9nm4hfkj/Capture_d_e_cran_2016_12_12_a_21_27_40.png Mais ...
- mer. 07 déc. 2016, 21:39
- Forum : Les News
- Sujet : Discovery en exclusivité sur SFR ?
- Réponses : 22
- Vues : 21847
Une belle réponse à l'attaque sur l'exclusivité des chaînes du groupe Canal disparues de NC/SFR. Un signal fort de la part de Drahi qui montre qu'il ne va pas se laisser faire. Même si l'on va regretter encore une fois dans tous ça, que le seul qui trinque, c'est le consommateur. Ce serait tellement...