re tous Par contre la grosse mauvaise foi pour le retour matériel au service NC , j'ai donc reçu un courrier avec bon restitution matériel , j'ai donc renvoyé la box nc dans un des points relais indiqué le 11/09/18 , et ohhh auj je reçois un courrier daté du 27/09 comme quoi le matériel na pas été ...

phil-usld a écrit :Mon engagement chez NC se terminait le 20 septembre et le service fidélisation ne m’a pas appelé.

Bonjour,
Ils n'appellent pas forcément.
Il faut engager une résiliation et là, pas de problèmes, ils appellent.

Ah oui, pardon, SFR, c'est bien à Lyon. C'est là que j'avais écrit la première fois car mal dirigé. Ils sont fusionnés, mais pas encore tout à fait.

Non, il faut obligatoirement envoyer un courrier de résiliation en recommandé AR à une adresse indiquée plus haut dans ce fil.

Edit : En fait, je n'ai pas retrouvé l'adresse plus haut. Donc il faut écrire à :
Service client Numericable
TSA 61000
92284 Nanterre Cedex 9

On est un peu hors-sujet, là, non ?

Il n'est pas possible de résilier par téléphone ou via son espace client ? Le bon de restitution n'est pas disponible dans ton espace client ? Quel FAI As-tu pris ? Merci. Bonjour, Non, on ne peut pas résilier par téléphone, il faut envoyer un courrier en recommandé AR à l'adresse que j'ai indiquée...

Toutes les infos sur le site de SFR : https://www.sfr.fr/resiliation.html La résiliation se fait sous 10 jours Bonjour, Je viens de rappeler le service client car je n'avais aucune nouvelle. Et là, contrairement à ce qui m'avait été dit (mois en cours + 30 jours), la résiliation a bien lieu au bout...

Quand on est abonné Numericable il vaut mieux éviter de passer par le 1023.

En réalité je suis toujours en attente du bon de restitution. Mais ma demande n'a été effectuée qu'il y a une semaine. Ensuite ils téléphonent pour faire des propositions commerciales. Au début du mois d'août j'avais été aiguillé sur une mauvaise adresse et j'ai dû tout recommencer. Par contre faite...

Bonsoir, Il faut envoyer un courrier recommandé AR à : Service client Numericable TSA 61000 92894 Nanterre cedex 9 en indiquant sa référence client (numéro à 8 chiffres). Il n'y a pas de modèle. Il suffit de leur dire que vous souhaitez résilier et vous n'avez même pas à vous justifier. Si vous voul...