182 résultats trouvés

par Vincent75
jeu. 31 mai 2018, 09:42
Forum : Internet
Sujet : fichier de config bridé mon débit à 400Mb/s au lieu de 1Giga
Réponses : 51
Vues : 29089

Même problème pour moi, mais avec une petite particularité en plus. Je suis bloqué en 100/5 via le cable avec donc un mauvais fichier de config. Je devrais avoir 1Gb/60 normalement vu mon adresse, mon offre Premium et ma box 4K. Le problème, c'est que dans mon immeuble, SFR propose également la fibr...
par Vincent75
lun. 16 avr. 2018, 22:59
Forum : Les News
Sujet : Retour sur la conférence SFR Altice Recovery
Réponses : 79
Vues : 48639

Nous avons eu quelques précisions mais attendons d’autres éléments avant de vous confirmer le tout. ce qui est sur c’est qu’il faudra bien débourser 5 euros supplémentaires pour recevoir la ligue des champions même si vous détenez déjà le bouquet SFR Sport actuel... Ah :cry: :shock: :evil: Curieux ...
par Vincent75
lun. 16 avr. 2018, 22:54
Forum : Les News
Sujet : Retour sur la conférence SFR Altice Recovery
Réponses : 79
Vues : 48639

La preuve, c'est que cette option SFR Sport Europe ne nous est pas proposée (mon abonnement Premium ancienne génération intégrant déjà ce bouquet SFR Sport). Moi l'option SFR SPORT EUROPE m'est proposée sur la tv uniquement, dans l'onglet "enrichir mon offre". Surement pareil pour vous mais je n'ai...
par Vincent75
lun. 16 avr. 2018, 20:56
Forum : Les News
Sujet : Retour sur la conférence SFR Altice Recovery
Réponses : 79
Vues : 48639

Bonjour, C'est très mal expliqué sur le site. Ce qui a été maladroitement communiqué: les anciens clients "SFR Sport" pourront souscrire contre 5€/mois l'option "SFR Sport Europe" pour voir les matchs des coupes d'Europe de foot. Ceux qui ne souscrivent pas ne verront pas ces matchs mais garderont ...
par Vincent75
jeu. 12 avr. 2018, 20:05
Forum : Télévision
Sujet : Offre Canal
Réponses : 12
Vues : 5799

Bonjour, Par l'Apple TV, on a accès à toutes les chaînes de LaBox (y compris Canal+, OCS, Beinsport,...) ? On peut s'en servir même si on n'a aucun autre produit Apple ? Non avec l'Apple TV + l'appli MyCanal, tu as accès aux chaînes auxquels tu as souscrit avec Canal, mais pas à celle de ton abonne...
par Vincent75
sam. 17 févr. 2018, 14:50
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 794690

Bilan ma semaine de négociation avec le service résiliation de SFR pour la box et mobile. Dans les faits, on sent qu'ils ont moins de marges de manoeuvres que du côté de Numericable lorsque j'y étais. Cela dépend aussi de notre interlocuteur et du centre d'appel, certains semblant avoir, de base et ...
par Vincent75
ven. 02 févr. 2018, 16:35
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 794690

Salut oxi29, Absolument je garde Prémium avec Ocs, Netflix ,Being , Manga enfin la totale . Je suis très heureux et pour ma gentillesse envers SFR , j'ai eu droit à un Disque dur 500 G dont je viens d'avoir confirmation par mail de son envoi . Que du bonheur ! . gerard Bravo ! Très belle négociatio...
par Vincent75
jeu. 01 févr. 2018, 20:56
Forum : Service Client
Sujet : offre promise et non tenue
Réponses : 5
Vues : 6349

Oui voilà c'est les 5e de loc, ils feraient mieux de supprimer ça, ça sera plus lisible et pas clair pour tout le monde ! C'est le cas depuis ce 1er février, en tous cas pour SFR. Le tarif inclus la location de la box. Bon, pour cela il a fallu que la DGCCRF leur tape sur les doigts et leur envoie ...
par Vincent75
mer. 31 janv. 2018, 21:55
Forum : Le Matériel
Sujet : Le gigabit : c'est quand est-ce prévu pour ?
Réponses : 21
Vues : 9675

J'ai bien peur que ce topic tombe dans les oubliettes étant donné le peu d'infos que sfr donne sur son programme de montée en débit du réseau FTTB. Désepérant... Un jour peut-être… Cela fait des semaines qu'il n'y a plus aucun passage au gigabit… Je suis sûr qu'en interne ils ne sont pas plus avanc...
par Vincent75
mer. 31 janv. 2018, 21:38
Forum : Télévision
Sujet : SFR Sports 2-3-4
Réponses : 10
Vues : 5859

Pour SFR Sport les canaux additionnels ne sont disponibles que sur mobile... Ah oui, exact. Un peu idiot de ne pas les proposer ailleurs, sur la box bien sûr, mais aussi sur l'application pour l'Apple TV, qui est la technologie la plus proche de l'app mobile. Mais bon, logique, quand tu nous tiens…...