Bonjour, Depuis 9 jours nous n'avons pas relevé de "freezes" sur la chaine Canal. J'ai d'ailleurs reçu hier un SMS de SFR qui m'annonçait que " l'incident affectant vos services est désormais termine " Nota : à l'attention de NC1701 l'incident selon les retours n'était pas local mais sur la liaison ...

Bonjour, Pas de freezes hier soir sur la série "Désordres" J'espère que l'hypothèse de nc1701 est la bonne : travaux sur mon réseau, mais il est trop tôt pour juger de leur efficacité, sur les 2 dernières semaines nous n'avions pas eu de problème à partir de 21h sur les séries contrairement aux film...

Bonsoir,
Ma femme vient de se reconnecter sur la box et ça remarche...
Reste à attendre maintenant s'il n'y aura pas de freezes sur la série de ce soir sur Canal.

Bonsoir, Des nouvelles de mon problème de freezes sur la chaîne Canal. Hier après-midi qu'un autre abonné a signalé sur le forum Canal le retour des freezes que j'ai été aussitôt vérifier et effectivement ves 15h sur une émission sur les sports mecaniques puis sur le film qui suivait ça freezait tou...

Bonjour, Le problème apparu mardi vers midi, déclaré être "dans mon quartier" semble réglé depuis hier en fin d'après-midi. Je n'avais pas regardé avant ayant branché al la place de ma box mon cube S sur ma tv principale. Reste maintenant à voir dans la durée et surtout si le problème précèdent, (th...

Bonjour, Je viens d'être rappelé par le 1023 à 9H53 suite à ma demande d'être contacté à 8h57 suivi d'un SMS à 10h03 . La conseillère du Service technique m'a confirmé que l'incident était bien pris en charge avec une date de résolution prévisionnelle au 11 Octobre . Par le SM on me précise " Nous v...

Bonjour, C'est depuis hier midi que la plupart des chaînes sont irregardables sur ma box 4K THD SFR. Non seulement les chaînes Canal dont la 4 mais aussi les 2, 5, 6, 7,9, 10 ect.. Plus.les chaînes cinéma 142, 146, 149, 160 et 162. Execption notable 2 chaînes Canal 157 (canal grand ecran) et 158 (ca...

Bonjour, @FRSIX, donc comme on répondus dvdfan et nc1701 ce n'est pas le même problème mais un problème de WIFI . Avez-vous fait sur l'appli SFR & Moi sur un smartphone dans la rubrique aide un test de débit dans la même pièce que votre deuxieme TV ? Moi j'ai en deuxieme décodeur dans ma chambre un ...

Bonjour,
OK nc1701, j'avais lu trop rapidement la réponse de FRSX n'ayant retenu qu'il parlait de la 4K. Qu'il utilise comme modem pour avoir myCanal.
Mais il est étonnant qu'il n'ai pas Canal aussi sur sa box?

Bonjour, @FRSIX, je vous conseille de poster aussi sur le forum de Canal sur ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/3028741-recapitulatif-nombreux-soucis-chaines-box-sfr-reception-cable Pour le moment on est que 2 à signaler le problème, mais qui semble, selon Tonton_Cristobal qui a c...