En effet je comprends. C'est vrai qu'au début de la réunion NC/SFR on a vu une différence de processus : - NC enregistrait ta box dès l'expédition ou la remise en main propre en boutique lors d'échange : ainsi le plus souvent elle était directement fonctionnelle - SFR (en tous cas au début) préféra...

Je voulais surtout parler de l'enregistrement de la Box elle même sur le réseau SFR. De mémoire, avec une nouvelle Box, il faut la connecter et attendre je ne sais plus combien de temps avant qu'elle soit bien déclarée et que la télé et (surtout) le réseau fonctionne. Et ça, ça peut être problématiq...

Pas encore appelé, car c'est les fêtes, et... et aussi j'ai peur qu'ils me disent de changer de box et qu'avec le changement ne viennent d'autres soucis, comme l'enregistrement de la box sur le réseau, ...
A midi, rien à faire : j'ai dû éteindre la box et la rallumer. Elle ne voulait rien savoir.

Bonjour, Bon et bien maintenant, c'est tous les jours que je suis obligé de redémarrer la box. Je garde le bouton de la télécommande appuyé, elle redémarre, et 5 minutes après je peux l'allumer. Je constate que lorsqu'elle s'allume, elle est très lente à répondre. Puis une fois qu'elle est réglée, ç...

Es-tu vraiment sûr que ton firmware a changé de version ? Car appuyer sur le bouton POWER de cette box est prévu pour lancer un reset de la partie décodeur : - ça ne déclenche pas obligatoirement une mise à jour (mais ça peut s'il y en a) cependant je ne crois pas qu'il y ait eu de mise à jour depu...

Merci de vos réponses :) Alors en fait, j'ai la box v3, la Zive Box. Je n'ai que trois boutons en façade, et elle ressemble tout à fait aux images que me rapportent DDG. Hier, à midi, à nouveau le bug. Donc j'ai appliqué ma méthode, j'ai pris un café, et j'ai pu lancer la box. Par contre, hier soir,...

Facile de passer à la v3 ?
Quelqu'un peut me rappeler déjà comment on peut discerner une v1 d'une v2 d'une v3 ? C'est sur l'étiquette de la box ?

Hier, pour la première fois, j'ai eu le problème deux fois. Normalement, je ne le rencontre que une fois par semaine.
Là, si c'est tous les jours...

Rappel : Il n'y a aucune obligation ou contrainte à passer à une nouvelle technologie. Vous pouvez rester abonné au câble. Il suffit d'ignorer tout démarchage. Oui mais il semblerait que mon ami n'ait pas le choix. Arrêt du câble, passage obligé à la fibre. SFR peut arrêter le câble, non ? Aucune o...

Bonjour, Ne supportant plus les bugs à répétition tels que décrits plus haut, j'ai appelé le 3990. Je leur ai rappelé que mes 2 box V1 et V2 avaient été remplacées il y a un peu plus d'un an pour à peu près les mêmes raisons. Ils m'ont expliqué que mes box n'étaient plus mises à jour et que ce deva...