Bonsoir,
Appel téléphonique hier de numericable sur ma ligne numericable me demandant d'évaluer leur intervention suite à mes problèmes.
Je n'ai pas été capable de répondre la qualité de la communication rendant les questions inaudibles et incompréhensibles.....
Désolé... J'ai essayé....

re re bonjour,
Le problème était dans mon quartier, après signalements sur numericable.fr, ici même et appel au 3990 (incident déclaré officiellment à 13:34) tout est rentré dans l'ordre à l'instant (appel du sav pour me rassurer).
Merci

re bonjour,
Le téléphone est revenu.
Internet aussi: debit descendant 0,05 mbps et montant 0,01 mbps
VOD message: "accès au service est momentanément indisponible, si ce problème persiste, contactez votre service client et indiquez le code : 21"
........
Jch

Bonjour,
Voyants du modem ok
Plus d'internet
Pas de tonalité pour le téléphone
J'ai signalé un incident pour internet (impossible de signaler un autre incident)
Il y a déjà un incident signalé pour les services interactifs TV (en effet c'est KO)

Merci
Jch

Bonjour,
En effet tout est rentré dans l'ordre depuis le 5.
Merci
Jch

Bonjour, Depuis ce matin: - Plus d'accès internet: interface gestion modem Ok, voyants Ok - Plus de tonalité pour le téléphone: interface gestion ok (ligne opérationnelle=, voyant ok - TV: plus d'accès portail VOD Depuis 30 mn: - Téléphone ok - Internet fonctionne par intermittence: par exemple un t...

bonsoir, merci pour ces précisions. questions subsidiaires: - les abonnés sfr (anciens et/ou nouveaux) peuvent-ils toujours utiliser les wifi communautaires SFR existants sur les équipements de source SFR (sous quelle(s) condition(s))? - les abonnés numéricable pourront-ils utiliser les wifi communa...

bonsoir,
Je repose la question suite à la fusion SFR/NC que deviennent les accès SFR WIFI/FON?
Accès prévus via labox (V1/2/ZIVE)?
Accès pour les abonnés encore NC? Pour les nouveaux SFR?
Le 28/2 la réponse était non .......
Merci pour votre réponse
Jch

Bonjour, Appel de numericable suite à un autre probleme posté sur ce forum (pixellisation en DVB-T pb résolu), j'en ai profité pour soumettre ce problème de bandeau d'information. Problème connu concernant les HD box qui après un dysfonctionnement temporaire concernant ces bandeaux, n'affichent plu...

Bonjour, Comme indiqué dans un de mes posts précédents: Problème connu par numericable sur les hd box. Solution: ré initialisation en config usine, pour ce faire il faut taper un code à quatre chiffre après passage sur le menu puis indiquer les paramètres réseau etc... Le code et les paramètres m'on...