Bonjour, La ligne chaude ne pourra rien pour toi. Le SAV encore moins. C'est un "simple" problème de repérage. Comment faire? Va en boutique et expose calmement ton souci, preuve de test d'éligibilité à l'appui, copie d'écran de VR et VD avec le signal. La boutique ne pourra rien sinon te rediriger ...

Bonjour, 500 chaines pour avoir 500 m... Non merci. D'un autre côté, Completel (filiale de NC) propose à ses client pros des liaisons à 1Gbits depuis quelques années, mais pas à 30€/mois. Avoir 1Gbits à la maison, c'est de la connerie pure et dure. Il y a tant à améliorer avant: ping, upload, stabil...

Bonjour, Ce n'est pas un problème de configuration, mais de déclaration sur le réseau, et la boutique ne peut pas directement intervenir, c'est vrai, mais elle peut faire intervenir en appelant leur support. Il faut insister, poliment, mais insister. Après tout, tu n'as pas le service que tu as ache...

Bonjour,

Il y a vraiment un souci sur ta ligne mobile. Je te conseille, non pas le SAV tweeter, mais un déplacement direct en boutique. Peut-être changeras tu de SIM?

Bonne journée.

Bonjour, Ce serait très bien ce 1Gbits avec un bon up, mais cela montre aussi que le réseau avance, jamais assez vite certes, et indéniablement, les zones 30 passeront à la fibre, donc au 100Mbits et plus! Je parie pour une bascule globale et rapide... Sinon, cela va devenir très compliqué à gérer d...

Bonjour,

Le réseau de NC et celui d'Orange sont concurrents, pas les mêmes. NC utilise son propre réseau fibre et coaxial.
Pour avoir la fibre Orange, il faut aller chez Orange.

Bonne journée.

Bonjour,

Que dit le fichier de configuration de LaBox? Quelles sont les VD?

Bonne soirée.

Bonjour,

La géolocalisation par IP n'est pas fiable car elle n'est pas toujours maintenue par les opérateurs et/ou les services de géolocalisation. L'utilisation des mobiles y est pour quelque chose.

Bonne soirée.

Bonjour, Pour ce qui est de la pose de la fibre, les 3 opérateurs qui s'étaient engagés à fibre notre beau pays (Orange, SFR et Free), se sont partagés les villes en quartier afin que seul un opérateur fibre, mais laissant aux autres opérateurs la possibilité d'utiliser son réseau contre location. S...

Bonjour, B&Y a baissé sont forfait de 19,99€ à 14€99. Promotion pendant 6 mois jusqu'au 13 mars. Il faut se dépêcher. Quand aux abonnés NC, ils peuvent basculer vers une offre quadruple play en se ré engageant. C'est simple si plus engagé, et négociable si encore engagé... Le service résiliation est...