Bonjour, pour information ; je possédais 2 décodeurs hd box. Il y a 2 ans l'un a rendu l'âme et celui que l'on m'a donné en remplacement n'était plus compatible avec la réception de canal +. J'ai donc reçu la box V2. Plus récemment mon deuxième décodeur s'est montré incapable de recevoir téléfoot qu...

Effectivement je suis NC. j'ai appelé hier le service client, ils vont bien m'expédier une box V2. Délai une semaine et sans frais.
Je ne connais pas la box V3 mais la V2 me donne satisfaction.
Bonne journée

Bonjour, Depuis quelques jours à la mise en route de ma box v2 j'ai un écran bleu. Au début le fait de débrancher et rebrancher avait réglé le problème mais depuis hier tout reste figé. Comme je le lis sur ce post la cause semble être une défaillance de la box. (obtenue en mars 2019 en remplacement ...

Bonjour, J'ai rencontré ce problème il y a quelques semaines après échange de ma HD Box en boutique. Plus d'accès aux chaînes canal y compris C8, le personnel de la boutique n'étant pas au courant du problème ! Le 3990 m'a confirmé cet anomalie (destinée je pense à faire remplacer les HD par des Box...

Bonjour,

idem à chaque allumage de la box. le message disparaît dès que l'on sélectionne une chaîne.
Pas grave mais agaçant !!!

Bonjour, Comme je l’avais constaté et malgré l’affirmation contraire du personnel de la boutique qui m’a pris pour un demeuré, la cellule expert m’a confirmé que les HD box délivrées en boutique n’étaient plus compatibles avec la réception de canal + pour des raisons que je n’ai pas bien comprises !...

Bonjour, Je suis allé à la boutique sfr qui échangé mon décodeur défaillant en le remplaçant par un neuf. J’ai réexpliqué le problème à savoir que ce nouveau décodeur ne recevait plus les chaines canal alors qu’en insérant ma carte dans mon deuxième et ancien décodeur tout fonctionnait normalement. ...

Bonjour, Non pas encore !! J'ai appelé le 3990 mercredi dernier. L'interlocutrice semblait au courant de ce problème qui concerne les nouveaux décodeurs HD box. Elle m'a demandé le numéro "NUID" de mon décodeur que l'on trouve dans le menu et m'a précisé que la cellule expert allait faire le nécessa...

Bonjour, J'ai échangé aujourd'hui en boutique ma HD box qui posait problème. Installation réussie mais je n'ai plus accès à Canal avec le motif évoqué plus haut. "erreur d'association du chipset" Par contre j'ai bien beinsport et rmc sport La HD box que l'on m'a fournie est neuve !!!!! Y a t il du n...

Merci, c'est fait.
Bonne soirée