SFR est nul dans la gestion des replays... Je ne compte plus les programmes absents du replay car non repris par SFR (video absente ou message d'erreur des serveurs VOD). Quand j'ai beaucoup de chance, j'ai le support twitter qui reporte le problème au bon service et rajoute le programme... mais j'a...

Bonjour, A mon avis, c'est tout simplement parce que les serveurs SFR sont sous-dimensionnés et j'avais régulièrement les week-ends et autres jours fériés NETFLIX avec une résolution ridicule (genre replay d'il y a 10 ans...) alors qu'au même moment ma télé samsung (appli netflix) et mon PC n'avaien...

Bonjour, Je poste ici car je n'ai pas vu de section dédiée au décodeur plus (voir http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/accueil.html). Je voulais informer sur la baisse de la taille du disque dur : labox4K accueille un disque dur de 500 Go maximum, mais le décodeur plus n'a q...

bonjour,
ok je vais faire un tour en boutique pour réclamer le transfert, merci des conseils.

Salut, Tu n'es pas le premier à témoigner de ce genre de mésaventure lors d'un déménagement. Conduite à tenir : Tu déménages = tu fermes ta goulde Tu vérifie si le nouveau logement est câblé Tu installes LaBox Tu changes l'adresse sur le site SFR. Une grande question tout de même pourquoi perdre l'...

Bonjour, Je voulais témoigner du service commercial de SFR une fois de plus catastrophique : J'ai déménagé, non seulement ils m'affirment que je peux garder mon ancien forfait(30 ans) à tort (malgré deux lignes de réduction de 10 euros dans la commande reçue par email...), mais en plus ils m'ont ins...

Bonjour, SFR présente ce sondage comme un questionnaire de satisfaction, mais c'est plutôt un aspirateur à données personnelles... aucune question ouverte, seulement deux questions sur la satisfaction et surtout axé sur l'utilisation de l'appli SFR pour ma part. et c'est surtout la question du genre...

5 minutes après avoir posté le bug sur twitter, je reçois un sondage de satisfaction sans que rien ne soit fait !! Le support SFR se moque de moi... une fois de plus! EDIT: Et aucune réponse à mes posts suivants... J'ai une fois de plus pris le temps de reporter les bugs pour rien ?? EDIT2: bon et b...

dlvb31 a écrit :Bonjour,

CQFD!
Espérons que le support passe par là.

Moi, je n'ai plus accès à mes anciens enregistrements...

A+

lien envoyé sur twitter... mais bon il faut que j'ai de la chance de tomber sur un professionnel (rare chez SFR).
crée un autre post pour les anciens enregistrements?

bonjour,
Pour le support, j'ai fait une vidéo du bug que j'ai reproduit sur un autre enregistrement :
https://youtu.be/hQjMFzN-ViI
Apparemment c'est lors de la première lecture que ça apparaît, ou quand on appuie recommencer.